頂級(jí)銷(xiāo)售員的素質(zhì)

　　一個(gè)年輕的投資顧問(wèn)在短短幾年中取得了1 200 萬(wàn)元的年銷(xiāo)售額，成為400名同事中的第一名。一個(gè)電暖氣銷(xiāo)售員每個(gè)星期只工作三天卻比一周工作五天的同行銷(xiāo)售額還多，并成為90名代理商中的最佳銷(xiāo)售員。 一位曾擔(dān)任農(nóng)業(yè)機(jī)械聯(lián)合企業(yè)廠長(zhǎng)的55 歲中年人，此前從沒(méi)干過(guò)銷(xiāo)售，他是如何讓自己的衛(wèi)浴設(shè)備銷(xiāo)售額超越其他地區(qū)的銷(xiāo)售員的。一位賣(mài)復(fù)印機(jī)的銷(xiāo)售員四個(gè)月內(nèi)一臺(tái)復(fù)印機(jī)都沒(méi)賣(mài)出去，可是他又怎么能在年底取得了全國(guó)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)第二的佳績(jī)。他們是如何做到這一切的？為什么這些人如此成功？他們運(yùn)用了什么策略？他們獲得如此令人矚目的成績(jī)有何規(guī)律可循？我們總是能聽(tīng)到一些銷(xiāo)售員取得驚人業(yè)績(jī)的事跡，他們的業(yè)績(jī)常常比平均水平高出了3-4倍，即使是經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)期和強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力都幾乎不會(huì)對(duì)他們?cè)斐墒裁磽p害。那么，在他們成功的背后究竟隱藏著哪些秘密呢？

　　漢斯·阿爾特曼 （Hans Altmann）德國(guó)最資深的銷(xiāo)售與消費(fèi)者行為研究專(zhuān)家之一。擔(dān)任獨(dú)立的管理與銷(xiāo)售培訓(xùn)師已經(jīng)超過(guò)25年。本書(shū)已更新至第8版，被譯成6種文字。他服務(wù)的客戶(hù)包括安聯(lián)、寶馬、德國(guó)電信等全球巨擘。