★ 一個不具專業(yè)水平的銷售員如何成功鼓舞自己，才能留給客戶一個沉著可信且熱情的第一印象？

★ 如果一個銷售員既不能完全投入工作又不能信任自己以及自己所推銷的產(chǎn)品時，他該如何鼓勵自己？正是這一問題阻礙著業(yè)績不佳的銷售員獲得成功！

★ 當(dāng)銷售員經(jīng)歷的失敗總是多于成功，當(dāng)他在每次價格談判中總是感到巨大的精神壓力，當(dāng)他感到每個難纏的顧客都像是進攻的敵人時，他又該如何引發(fā)顧客興奮的狀態(tài)呢？

失敗的銷售員完全不能放開自己的情感，不能用他的興奮情緒去感染顧客！他甚至還有明顯的情感表達缺陷。

明確地說，如果上述觀點屬實的話，那么受不良情緒影響或者不能表現(xiàn)自己情感的失敗的銷售員會失去越來越多的機會！因為他缺乏展示自我良好情緒的能力，不能激發(fā)顧客興奮與著迷的情感，而只是通過理性地說服，所以這個銷售員最多只能完成33%的工業(yè)消費品和21%的生活消費品的銷售業(yè)務(wù)。

而頂級銷售員恰恰擅長表達情緒，激發(fā)顧客的感情！基于這個原因，未來是屬于他們的，下個世紀并不是多媒體的世紀，而是尋求體驗的世紀！那么顧客尋求的是什么呢？是購買體驗，也就是表達純粹的情緒！所有積極的情緒都只有頂級銷售員能夠表達出來！只有頂級銷售員特有的素質(zhì)，才能觸發(fā)顧客主動購買的沖動。

這本書中所提到的許多頂級銷售員并不僅僅是以其卓越完美的說服能力而成功的，他們并沒有上演一部大型的“自吹自擂”的鬧劇來激起顧客的興奮與著迷之情，而是通過冷靜的情緒來獲取利益，比如通過認真的傾聽，對顧客的擔(dān)憂、感同身受，傳達對顧客的幫助與理解，詢問顧客的價值觀與需求，并且最終與顧客共同尋找到解決問題的最佳方法。

因此，顧客只從頂級銷售員那里購買東西是一個絕對積極的觀點。

如果情緒是這么重要，那么當(dāng)你下定決心今后投入更多的激情與熱情的時候，作為一個銷售員你就能最快地并且持續(xù)地提高銷售業(yè)績！如果再配以正確的營銷策略，那么你的銷售額真的就能暴漲。這本書正好能夠幫到你?，F(xiàn)在第一位成功者登場，他將向你展示一個真正的成功者是如何煉成的。