正文

第6章 建立心理優(yōu)勢(5)

頂級銷售員的素質(zhì) 作者:(德)漢斯·阿爾特曼


面對怎樣的成功你感覺自己像個勝利者?

·我在和顧客X 介紹我們的新產(chǎn)品時充滿勇氣,并最終達到了我個人的銷售目標(biāo)。

·我通過個人的努力以及我的自信重新贏得了一個失去的顧客。

·我通過積極處理顧客投訴而留下了一位挑剔的顧客。

·我給自己制定了一個明確的目標(biāo),要在顧客Y 那里取得額外的銷售額——我也實現(xiàn)了這個目標(biāo)。

·我給一位關(guān)系良好的顧客的員工提供了一次特別的培訓(xùn),并以此擠掉了一個危險的競爭對手。

·我事先要仔細考慮,在顧客Z 那里還能多銷售產(chǎn)品,并因此達到了我的月銷售目標(biāo)。

·我通過和一位麻煩的顧客進行有目的的談話而簽訂了一份額外訂單。

·我通過自信的言行(比如說,明確地打斷顧客不禮貌的言行)

而讓顧客轉(zhuǎn)換想法,投入到訂單簽訂的過程中。


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