● 對(duì)頂級(jí)顧客提供集中優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的代價(jià)就是要犧牲一些對(duì)關(guān)系較弱的顧客的照顧。有些顧客的服務(wù)要求和銷(xiāo)售量沒(méi)有什么關(guān)系，你要有勇氣迫使這樣的顧客作出決定，是選擇從你那兒多買(mǎi)些東西還是放棄你的服務(wù)。有句話(huà)在這里很適用：不能承受壓力的關(guān)系只有一半價(jià)值！

與頂級(jí)顧客一起力求達(dá)成將來(lái)的合作關(guān)系

● 首先和他們談?wù)剬?lái)可能的項(xiàng)目。激起他們想象充滿(mǎn)希望的未來(lái)的興趣和熱情。因?yàn)闆](méi)有什么能比讓兩個(gè)合作伙伴共同投資一個(gè)極具吸引力的未來(lái)計(jì)劃更能將他們緊密聯(lián)系在一起了。

現(xiàn)在為了使你對(duì)頂級(jí)銷(xiāo)售員的真正含金量有一定的了解，能對(duì)本書(shū)的實(shí)例、方法和策略正確歸類(lèi)，下面的15 個(gè)決定性成功策略對(duì)你來(lái)說(shuō)必不可少：

頂級(jí)銷(xiāo)售員的制勝策略

策略１：感性地表達(dá)說(shuō)服力

在推銷(xiāo)商談中，頂級(jí)銷(xiāo)售員敢于釋放自己的情感，其說(shuō)服力達(dá)到了一個(gè)很高的水平；而失敗的銷(xiāo)售員缺乏情感表達(dá)能力。

策略2：沉著冷靜占領(lǐng)先機(jī)

頂級(jí)銷(xiāo)售員處于逆境時(shí)（比如受到顧客異議或是對(duì)價(jià)格存有異議時(shí)），由于本身的自信心與創(chuàng)造力他們總是能夠保持冷靜，集中全部精力找出解決顧客異議的最佳辦法；而失敗的銷(xiāo)

售員卻更擔(dān)心失去訂單，他的不安與緊張情緒也影響了客戶(hù)。

策略3：“無(wú)聲的知識(shí)”帶來(lái)恰當(dāng)?shù)男袨榉绞?/p>

頂級(jí)銷(xiāo)售員儲(chǔ)存了豐富的書(shū)面知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在任何情況下他都能找到最佳的并且已經(jīng)通過(guò)驗(yàn)證的策略；而失敗的銷(xiāo)售員只能想到一些最基本的策略。

策略4：以積極的回憶實(shí)現(xiàn)自我證明

頂級(jí)銷(xiāo)售員在困境中（比如遇到艱難的合約談判時(shí)） 首先會(huì)想到的是過(guò)往成功的銷(xiāo)售事例，這些都證明了他的能力；而失敗的銷(xiāo)售員在這種情況下更多想到的是過(guò)往失敗的例子。

策略5：信任的力量使個(gè)人形象更加光彩照人