正文

第1章 顧客只從頂級銷售員那里購買(13)

頂級銷售員的素質(zhì) 作者:(德)漢斯·阿爾特曼


頂級銷售員主要著眼于未來,對未來的發(fā)展很敏感,他的這種意識使顧客們也滿懷熱情;而失敗的銷售員卻習(xí)慣性地與顧客只談過去或現(xiàn)在。

策略13:提高自身新能力不斷進取

頂級銷售員會自己出資學(xué)習(xí)新知識、新本領(lǐng),從而掌握未來的新機遇(比如投資于專業(yè)的設(shè)備);而失敗的銷售員即使是對公司提供的免費進修機會都心存懷疑。

策略14:迅速證明個人價值,展示個人頂尖水準

頂級銷售員在與顧客進行過三、四次面談之后,就能讓顧客了解他的能力與可靠性(也就是他的價值所在), 從而重視與尊重他;而失敗的銷售員因為不能證明個人能力而被顧客歸于水平一般之列,得不到特別的重視。

策略15:以成功率進行自我掌控

頂級銷售員能夠相對容易地戰(zhàn)勝失敗, 因為他們不是能夠從中汲取教訓(xùn)就是能夠控制成功率; 而失敗的銷售員卻把失敗看做是個人命運的打擊, 放棄了以不斷控制成功率為導(dǎo)向的策略。

測試你的成功特質(zhì)

你在日常銷售業(yè)務(wù)中對成功策略運用到了何種程度(是、否、有時)

1.在銷售會談中你是否能夠完全釋放自己的情感,充分表現(xiàn)你的熱情與振奮之情?

2.在逆境中你是否能保持沉著冷靜,集中全部精力找出解決顧客問題的最佳方法,而不過多地考慮可能失去訂單?

3.在困境中你能憑直覺運用恰當?shù)牟呗詥幔?/p>

4. 在艱難的談判過程中你會自動想到過去那些證明你能力的成功事例嗎?

5.你百分之百地確信你的產(chǎn)品會給顧客帶來使用價值嗎?

6.你覺得你的個人能力與工作職責(zé)完全相符嗎?

7.在實現(xiàn)新目標的過程中你會首先處理最為棘手的工作嗎?


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