第１章顧客只從頂級(jí)銷售員那里購買

·成為顧客首選的10個(gè)方法

·頂級(jí)銷售員的15個(gè)制勝策略

·頂級(jí)銷售員的成功特質(zhì)測(cè)試

第２章用責(zé)任心贏得顧客

·實(shí)現(xiàn)成功銷售的3個(gè)階段

·和顧客長(zhǎng)期保持緊密關(guān)系的10條建議

·搞好客戶關(guān)系的９個(gè)忠告

第３章成功始于信任

·來自頂級(jí)銷售員真實(shí)案例的16個(gè)啟示

·增強(qiáng)你的說服力的９個(gè)方法

第４章搞定大客戶

·與采購員進(jìn)行談判時(shí)應(yīng)注意的12點(diǎn)

·與采購員成功談判的12個(gè)忠告

第５章學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變

·獲得正確銷售策略的4個(gè)實(shí)例

·達(dá)到專家水準(zhǔn)、達(dá)成合作關(guān)系的12條 建議

第６章建立心理優(yōu)勢(shì)

·失敗銷售員的3個(gè)軟肋

·頂級(jí)銷售員的12個(gè)特質(zhì)

第７章樂觀助你咸魚翻身

·來自樂觀主義者的3個(gè)結(jié)論和兩條建議

·13條加強(qiáng)樂觀精神的建議

第８章顧客就是伙伴

·未來的成功模式——合作關(guān)系

譯者后記