攻心話術(shù)：一語勝千言

　　話術(shù)的較量顯示心術(shù)的高下。有這樣一個(gè)例子，一個(gè)服務(wù)員問：“請(qǐng)問您的啤酒里面加雞蛋嗎？”百分之八十的人說：“不加?！绷硪粋€(gè)服務(wù)員這樣問：“您是加一個(gè)雞蛋還是兩個(gè)雞蛋？”百分之八十的人都選擇加一個(gè)雞蛋，還有百分之二十的選擇兩個(gè)。話術(shù)和生活息息相關(guān)。利潤不是銷售出來的，是談判桌上談出來的。

　　張超，職場專家，寫最實(shí)用的說話書，已出版暢銷書《職場潛伏心理學(xué)》《人脈是設(shè)計(jì)出來的》，給讀者提供最有效的方法，以圓融之道解決生活中棘手問題。