正文

上篇 化弱為強(qiáng):換來(lái)主動(dòng)性(2)

攻心話術(shù):一語(yǔ)勝千言 作者:張超


能力來(lái)源于總結(jié)和反思,當(dāng)很多年后,我再去回想當(dāng)年的對(duì)話,就更加感慨自己當(dāng)時(shí)的幸運(yùn)。

老領(lǐng)導(dǎo)身為領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)多了恭維話,小林的迎合對(duì)于老領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)都50歲了,經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨、走過(guò)的路比我們幾個(gè)年輕人過(guò)的橋都多。小耿講的“大道理”,對(duì)于老領(lǐng)導(dǎo)而言更是小兒科。道理上的說(shuō)辭,是老領(lǐng)導(dǎo)早已不屑一顧的伎倆。

其實(shí),他就想知道我們這些年輕人在想什么。恰好,我的回答讓他知道了部分當(dāng)代年輕人在擇偶方面選擇的一些理由,也讓他覺(jué)得看似不靠譜的年輕人,其實(shí)也有內(nèi)心自己的判斷,當(dāng)然,最可能讓他感覺(jué)到我對(duì)一個(gè)問(wèn)題的觀察比較全面,才能提供多樣性的回答。

找準(zhǔn)脈,對(duì)癥下藥,瞬間hold住老板,只要你懂得老板要什么,就一點(diǎn)也不難。

再給大家舉一個(gè)職場(chǎng)的例子:

你的領(lǐng)導(dǎo)提出了一個(gè)想法,讓大家討論,就是要在城市大量地投放某個(gè)產(chǎn)品的廣告,刺激購(gòu)買,讓大家討論是否具有可行性。

設(shè)想第一個(gè)回答,可能有人會(huì)說(shuō):“大量投放廣告,資金投入太高,有運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?!?/p>

設(shè)想第二個(gè)回答,可能有人說(shuō):“廣告對(duì)人們的刺激巨大,會(huì)刺激購(gòu)買。”

再設(shè)想第三個(gè)回答,可能會(huì)說(shuō):“投放廣告關(guān)鍵是要看產(chǎn)品以往是否在以往對(duì)于大眾形成一定的認(rèn)知?!?/p>

第一個(gè)和第二個(gè)回答,我們明顯能夠看到在“術(shù)”的層面,第三個(gè)回答超越了前兩個(gè)回答好幾層。

什么原因呢?

因?yàn)樗ト肓祟I(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心,領(lǐng)導(dǎo)要求大家對(duì)一個(gè)想法進(jìn)行討論,就是需求大家從不同的角度提供觀點(diǎn),俗話說(shuō)“兼聽(tīng)則明偏信則暗”,他想要的就是各個(gè)角度收集信息。

第一個(gè)和第二個(gè)回答錯(cuò)在角度選取不獨(dú)特,而且代替了領(lǐng)導(dǎo)做決策。

第三個(gè)回答,角度獨(dú)特,并且具備了一定思考的深度,而且說(shuō)完之后,領(lǐng)導(dǎo)還肯定會(huì)接著想聽(tīng)下去。

接下來(lái),理想的回答方式是舉出實(shí)例,例如這么說(shuō):“國(guó)內(nèi)XX品牌為了進(jìn)軍歐洲市場(chǎng),在歐洲某城市投放了N條廣告,但是整整一個(gè)月,銷售額沒(méi)有增長(zhǎng)幅度。因?yàn)楫?dāng)歐洲人對(duì)這個(gè)品牌從未聽(tīng)說(shuō)的情況下,他們不知道這個(gè)產(chǎn)品對(duì)自己有什么用,那時(shí),再多的活動(dòng)砸下來(lái),他們也不買。”

再接下來(lái),可以提出針對(duì)本公司產(chǎn)品的方法和建議。

……

這樣的回答讓你在平靜的氛圍中出盡風(fēng)頭。


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