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上篇 化弱為強(qiáng):換來主動性(2)

攻心話術(shù):一語勝千言 作者:張超


能力來源于總結(jié)和反思,當(dāng)很多年后,我再去回想當(dāng)年的對話,就更加感慨自己當(dāng)時的幸運(yùn)。

老領(lǐng)導(dǎo)身為領(lǐng)導(dǎo),聽多了恭維話,小林的迎合對于老領(lǐng)導(dǎo)沒有價值。領(lǐng)導(dǎo)都50歲了,經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨、走過的路比我們幾個年輕人過的橋都多。小耿講的“大道理”,對于老領(lǐng)導(dǎo)而言更是小兒科。道理上的說辭,是老領(lǐng)導(dǎo)早已不屑一顧的伎倆。

其實(shí),他就想知道我們這些年輕人在想什么。恰好,我的回答讓他知道了部分當(dāng)代年輕人在擇偶方面選擇的一些理由,也讓他覺得看似不靠譜的年輕人,其實(shí)也有內(nèi)心自己的判斷,當(dāng)然,最可能讓他感覺到我對一個問題的觀察比較全面,才能提供多樣性的回答。

找準(zhǔn)脈,對癥下藥,瞬間hold住老板,只要你懂得老板要什么,就一點(diǎn)也不難。

再給大家舉一個職場的例子:

你的領(lǐng)導(dǎo)提出了一個想法,讓大家討論,就是要在城市大量地投放某個產(chǎn)品的廣告,刺激購買,讓大家討論是否具有可行性。

設(shè)想第一個回答,可能有人會說:“大量投放廣告,資金投入太高,有運(yùn)營風(fēng)險?!?/p>

設(shè)想第二個回答,可能有人說:“廣告對人們的刺激巨大,會刺激購買。”

再設(shè)想第三個回答,可能會說:“投放廣告關(guān)鍵是要看產(chǎn)品以往是否在以往對于大眾形成一定的認(rèn)知?!?/p>

第一個和第二個回答,我們明顯能夠看到在“術(shù)”的層面,第三個回答超越了前兩個回答好幾層。

什么原因呢?

因為它攻入了領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心,領(lǐng)導(dǎo)要求大家對一個想法進(jìn)行討論,就是需求大家從不同的角度提供觀點(diǎn),俗話說“兼聽則明偏信則暗”,他想要的就是各個角度收集信息。

第一個和第二個回答錯在角度選取不獨(dú)特,而且代替了領(lǐng)導(dǎo)做決策。

第三個回答,角度獨(dú)特,并且具備了一定思考的深度,而且說完之后,領(lǐng)導(dǎo)還肯定會接著想聽下去。

接下來,理想的回答方式是舉出實(shí)例,例如這么說:“國內(nèi)XX品牌為了進(jìn)軍歐洲市場,在歐洲某城市投放了N條廣告,但是整整一個月,銷售額沒有增長幅度。因為當(dāng)歐洲人對這個品牌從未聽說的情況下,他們不知道這個產(chǎn)品對自己有什么用,那時,再多的活動砸下來,他們也不買?!?/p>

再接下來,可以提出針對本公司產(chǎn)品的方法和建議。

……

這樣的回答讓你在平靜的氛圍中出盡風(fēng)頭。


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