本書將會(huì)分享一套攻心話術(shù)給讀者，我誠(chéng)懇地請(qǐng)求那些認(rèn)為“話術(shù)與我無(wú)關(guān)”“我又不是一名業(yè)務(wù)員”“我不做主持人，不需要學(xué)習(xí)話術(shù)”“只要自己舒服，話愛怎么說(shuō)就怎么說(shuō)”等想法的朋友認(rèn)真讀完本書。

我不是一個(gè)話很多的人，很多年前，我以為自己不會(huì)在說(shuō)話上犯什么錯(cuò)誤，可是就有一件事，讓我徹底意識(shí)到說(shuō)話是一門巨大的學(xué)問(wèn)，值得用一生來(lái)學(xué)習(xí)，它比考個(gè)大學(xué)，面試個(gè)重要的工作都難多了。

10年前，我攢了人生中第一筆可觀數(shù)目的錢，想買一套房子。

運(yùn)氣非常好，我碰到了一個(gè)房主，他們剛買了一個(gè)房子，無(wú)論地址位置、小區(qū)建設(shè)、戶型結(jié)構(gòu)，都是非常完美的?，F(xiàn)在那里也的確發(fā)展得非常好。由于賣房的小夫妻決定要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，急需現(xiàn)金，于是打算倒賣掉剛買的這處房產(chǎn)。

當(dāng)時(shí)能一次付清的人的確不多，大家也沒有現(xiàn)在那么習(xí)慣用貸款解決問(wèn)題，正巧我手頭有積蓄，因?yàn)檫@一點(diǎn)，我得到了價(jià)格上非常大的一個(gè)優(yōu)惠。興奮的我曾經(jīng)給很多朋友打電話，告訴他們我的運(yùn)氣不錯(cuò)，我如何與房主砍價(jià)，買到如此便宜的房子。

心情實(shí)在是太好了，與房主議定了辦手續(xù)的日期。令我萬(wàn)萬(wàn)沒想到的是，最后一刻，我的一句話卻把一切搞砸了，我對(duì)小夫妻說(shuō)：“交房前，你們能把屋里清理一下，我再收房?！?/p>

就這一句話，房主當(dāng)時(shí)就變了臉色，只是我沒有察覺。第二天，他們打電話告訴我房子不賣了，接那個(gè)電話的時(shí)候，我完全懵了，感覺周圍的空氣凝固，時(shí)間靜止。

我隱隱感覺到我說(shuō)的那句“把屋里清理一下，我再收房”壞了好事。

其實(shí)當(dāng)時(shí)房子沒有裝修，屋子里也沒什么值得清理的，這只是一句廢話。而這句廢話的結(jié)果就是讓我后來(lái)額外花了很多錢，買了一個(gè)總是感覺沒有這套這么稱心如意的房子。

很長(zhǎng)時(shí)間我以為是當(dāng)時(shí)太得意忘形了，不該節(jié)外生枝。卻也一直沒有理解語(yǔ)言背后的深意。當(dāng)然，那以后，我常常提醒自己，心花怒放的時(shí)候閉緊嘴，以免節(jié)外生枝。

是什么時(shí)候懂得了這其中的道理呢？正是我?guī)鸵粋€(gè)朋友賣房子的時(shí)候，朋友要搬到國(guó)外，讓我?guī)兔哟幌驴捶孔拥娜恕?/p>

雖說(shuō)房子不是我的，但是我馬上就能體會(huì)到那種心情。除了房地產(chǎn)商，個(gè)人在賣房子的時(shí)候，心情是百味摻雜的。所謂不動(dòng)產(chǎn)，往往傾注了很多感情、夢(mèng)想，或許還有很多的故事。凡是看到亂砍價(jià)的買房者，我一律沒有好態(tài)度；遇到那些和氣的，對(duì)房主還表示一下問(wèn)候的人，我的情緒就會(huì)有很大的緩和。

在這種情緒下，我完全懂得了自己當(dāng)年的失誤?！扒謇矸孔印钡恼f(shuō)法讓對(duì)方感受到了語(yǔ)言上的強(qiáng)勢(shì)，他們本來(lái)就放棄心愛的房產(chǎn)，而我的態(tài)度沒有對(duì)他們的情緒有絲毫的顧及，我讓他們感覺到，我在這套房子上，要一次性把所有好處撈光。他們當(dāng)然被觸發(fā)了那根敏感的神經(jīng)！感覺太虧了！

對(duì)于話術(shù)的匱乏，讓烤熟的鴨子飛了。

我們?cè)谡f(shuō)話上，要讓對(duì)方感覺自己贏了，讓對(duì)方感覺自己沒在做一些傻事是非常重要的。如果時(shí)光能夠倒流回去，現(xiàn)在的我，一定會(huì)在最后一刻這樣說(shuō)：“買這套房，我傾其所有，把自己三年間攢的所有的錢都拿出來(lái)了。但是還是謝謝你們?！边@個(gè)說(shuō)法會(huì)讓他們也感受到他們?cè)谶@件事情上有勝利的感受，并用一些人情味挽救他們心底的一些失落。

很多年了，我都沒有和別人再提起這件事，今天分享給大家，畢竟隨著閱歷的增加，又讓我體悟到了很多人生的道理。

話術(shù)是需要用一生來(lái)修煉的，不僅應(yīng)該知道應(yīng)該如何進(jìn)攻別人，如何讓自己的利益最大化，如何實(shí)現(xiàn)自己的目的，還要懂得，人生除了進(jìn)攻，還要有輸有贏，要通過(guò)語(yǔ)言讓對(duì)方感覺自己也沒輸。

我經(jīng)常舉這樣的一個(gè)例子：

有人說(shuō)：“你聽懂我說(shuō)的話了嗎？” 還有人說(shuō)：“我說(shuō)清楚了嗎？” 

某一個(gè)歌手開演唱會(huì)，以前說(shuō)“大家好，我來(lái)了。”后來(lái)變?yōu)椤爸x謝大家，你們來(lái)了”。

話術(shù)的根源在于心術(shù)。是否把別人放在心上，是否愿意讓對(duì)方也贏回點(diǎn)什么，不要讓別人一虧到底，是說(shuō)話之道。

除了生活中運(yùn)用的話術(shù)，在商務(wù)活動(dòng)中最重要的也莫過(guò)于說(shuō)話，正如有人說(shuō)，利潤(rùn)不是銷售出來(lái)的，是談判談出來(lái)的。

人們使用語(yǔ)言進(jìn)行過(guò)招，對(duì)彼此的內(nèi)心進(jìn)行試探、了解、碰撞、博弈、合作。最好的話術(shù)肯定不是教你能夠口若懸河，滔滔不絕，而是教你圍繞目的說(shuō)話，以精警之心侵入別人的思想，而不被反感。從而，用最少的話贏得最好的效果，讓每一句話都有力量，一語(yǔ)勝千言。

一句有力量的話攻入對(duì)方的內(nèi)心，你就占據(jù)了主動(dòng)權(quán)。要知道，說(shuō)一件事情如同賣東西一樣，你只有一次機(jī)會(huì)。

本書將我學(xué)習(xí)到的，運(yùn)用到的，看到的所有話術(shù)，毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)給讀者，伴你們成長(zhǎng)，成熟，成功！