物流管理工具箱

作　者：	趙蘇
出版社：	機械工業(yè)出版社
叢編項：	無
版權說明：	經(jīng)版權方授權連載試讀部分章節(jié)，全本請購買正版圖書

內(nèi)容簡介

　　《物流管理工具箱》以工商企業(yè)的物流管理模塊為基礎，以企業(yè)物流作為研究對象，全面系統(tǒng)地介紹了企業(yè)物流的各個職能環(huán)節(jié)和基本運作過程。全書共分為十二章，主要包括：物流管理基礎與前沿、訂單管理與客戶服務、需求預測、運輸管理、倉儲管理、庫存管理、配送中心管理、裝卸搬運管理、包裝作業(yè)及流通加工管理、采購與供應管理、物流信息管理、物流管理相關法律法規(guī)等內(nèi)容。該書是作者長期工作經(jīng)驗、研究成果的總結和積累，在寫作過程中參考了多家著名企業(yè)的管理模板，同時進行了一定的修正和完善，旨在為讀者提供拿來即用的物流管理工具。作為一本參考性較強的工具書，《物流管理工具箱》適用于所有的物流管理從業(yè)者使用。

作者簡介

　　趙蘇，《物流管理工具箱》一書作者。

正文

前言(1)	前言(2)
物流管理必備知識	物流管理的層次
現(xiàn)代物流管理發(fā)展演變的特征和影響因素	物流對產(chǎn)品價值的貢獻
物流對企業(yè)管理的貢獻(1)	物流對企業(yè)管理的貢獻(2)
物流對企業(yè)競爭力的作用(1)	物流對企業(yè)競爭力的作用(2)
物流市場定位管理	物流管理模式(1)
物流管理模式(2)	關鍵物流活動
支持性物流活動	物流成本管理
物流成本的合理劃分	物流成本核算的方式
降低物流成本的基本途徑	國際貨物運輸成本降低的措施(1)
國際貨物運輸成本降低的措施(2)	冷鏈物流管理
物流業(yè)務外包	企業(yè)尋求外包的原因
物流外包的內(nèi)容	使用第三方物流服務的收益(1)
使用第三方物流服務的收益(2)	使用第三方物流服務的風險
國際物流	貨運代理業(yè)務的具體操作流程(1)
貨運代理業(yè)務的具體操作流程(2)	貨運代理業(yè)務的具體操作流程(3)
貨運代理運作應注意的問題(1)	貨運代理運作應注意的問題(2)
集裝箱貨物管理(1)	集裝箱貨物管理(2)
集裝箱貨物管理(3)	保稅倉庫管理
銷售物流管理(1)	銷售物流管理(2)
建立并維護良好客戶關系的方法	供應鏈管理
供應鏈管理框架的組成	以供應鏈管理削弱“長鞭效應”(1)
以供應鏈管理削弱“長鞭效應”(2)	供應鏈績效評價指標體系(1)
供應鏈績效評價指標體系(2)	供應鏈績效評價指標體系(3)
訂單管理(1)	訂單管理(2)
常見的訂單管理方法	訂單檔案資料內(nèi)容設計
訂單輸入	訂單揀配
訂單跟蹤管理(1)	訂單跟蹤管理(2)
客戶服務管理(1)	客戶服務管理(2)
物流服務的內(nèi)涵、本質與特點	客戶服務的內(nèi)容
確定合適的客戶服務水平(1)	確定合適的客戶服務水平(2)
客戶服務的指標	確定最優(yōu)服務水平的原理和實踐
預測分類及應用	需求預測在現(xiàn)代物流管理中的應用
需求的規(guī)律、分類及需求預測(1)	需求的規(guī)律、分類及需求預測(2)
需求預測方法	定性預測方法之德爾菲法
定量預測的五個方法	定量預測方法之指數(shù)平滑法
定量預測方法之回歸分析法	定量預測方法之時間序列分析法
定量預測方法之利用經(jīng)濟計量模型的預測