清單革命

　　現(xiàn)代世界的復(fù)雜性已經(jīng)超出了人力所能控制的范圍，任何一個(gè)需要從業(yè)人員掌控大量知識(shí)的領(lǐng)域都難逃厄運(yùn)。從醫(yī)療到金融，從商業(yè)到行政，生活中的錯(cuò)誤屢屢發(fā)生，令人觸目驚心。過去4年間，針對(duì)律師失誤的訴訟案件數(shù)量增長了36%，有的律師搞錯(cuò)了開庭時(shí)間，有的把卷宗搞丟了，有的則用錯(cuò)了法律條款；要挽救一個(gè)患者的生命，需要數(shù)十位醫(yī)護(hù)人員正確實(shí)施數(shù)千個(gè)治療步驟，任何一個(gè)步驟的疏忽都可能致人于死地；建造一棟大樓需要聯(lián)合16個(gè)領(lǐng)域的專家，不同的專家可能做出相互沖突的決定，一旦做出錯(cuò)誤決策建筑早晚會(huì)倒塌。人類渴望終結(jié)錯(cuò)誤，再造安全的生存空間。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，曾推動(dòng)奧巴馬醫(yī)改的白宮顧問阿圖·葛文德通過在醫(yī)療領(lǐng)域的實(shí)踐，掀起了一場“清單革命”，并將革命風(fēng)潮推廣到建筑、飛行、金融、行政等與我們生活息息相關(guān)的領(lǐng)域。使用清單，就是為大腦搭建起一張“認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)”，它能夠彌補(bǔ)人類與生俱來的認(rèn)知缺陷，如記憶不完整或注意力不集中。作者在書中提出清單的4大行事原則：權(quán)力下放、簡單至上、人為根本及持續(xù)改善。它們不是僵化的教條，而是實(shí)用的支持體系，將在復(fù)雜的世界中拯救你的生活。

　　阿圖·葛文德（Atul Gawande），白宮最年輕的健康政策顧問，影響奧巴馬醫(yī)改政策的關(guān)鍵人物，《時(shí)代周刊》2010年全球100位最具影響力人物榜單中唯一的醫(yī)生。