標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)禮儀課

作　者：	陳丁榮
出版社：	中華工商聯(lián)合出版社
叢編項(xiàng)：	無
版權(quán)說明：	經(jīng)版權(quán)方授權(quán)連載試讀部分章節(jié)，全本請購買正版圖書

內(nèi)容簡介

　　《標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)禮儀課》就是為了因應(yīng)顧客導(dǎo)向及消費(fèi)導(dǎo)向的顧客關(guān)系，所設(shè)計(jì)出來的一套完整的商務(wù)禮儀軟件技巧大全?；旧?，它和市面上介紹顧客關(guān)系管理硬件技術(shù)的書是相輔相成的。

作者簡介

　　陳丁榮，現(xiàn)任：臺灣飛鴻林企業(yè)管理顧問公司總經(jīng)理；經(jīng)歷：百家企業(yè)管理咨詢顧問；麥當(dāng)勞全球連鎖餐廳經(jīng)理；美國惠普科技公司銷售經(jīng)理；學(xué)歷：臺灣大學(xué)工商管理碩士。

正文

序	自序
前言	進(jìn)入舒適帶（1）
進(jìn)入舒適帶（2）	佛要金裝，人要衣裝
男上班族的成功關(guān)鍵	男上班族的穿著建議（1）
男上班族的穿著建議（2）	男上班族的穿著建議（3）
男上班族的配置建議	職場女性的成功關(guān)鍵
職場女性的穿著建議	職場女性的配置建議
衣著與形象真言	款待的意義（1）
款待的意義（2）	一般款待技巧
貴賓款待技巧	外賓款待技巧
拜訪的重要性	初訪的重要性
高質(zhì)量拜訪（1）	高質(zhì)量拜訪（2）
高質(zhì)量拜訪（3）	高質(zhì)量拜訪（4）
拜訪高層顧客的重要性	事實(shí)勝于雄辯（1）
事實(shí)勝于雄辯（2）	歸納過去或厘清未來（1）
歸納過去或厘清未來（2）	結(jié)果導(dǎo)向而非過程導(dǎo)向（1）
結(jié)果導(dǎo)向而非過程導(dǎo)向（2）	結(jié)果導(dǎo)向而非過程導(dǎo)向（3）