只需傾聽

　　掌握良好的傾聽能力并不難。作為一位“跨界”溝通專家，郭士頓博士把他30余年的臨床經(jīng)驗(yàn)與商界及生活中的溝通問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言和大量真實(shí)的案例為我們透徹地分析傾聽的奧秘。他將這些道理總結(jié)成9條核心法則、12個(gè)簡(jiǎn)易溝通秘訣，并教我們?nèi)绾慰焖偬幚?種常見棘手問(wèn)題。讀完本書，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你面對(duì)不可理喻的人時(shí)，不再一籌莫展，說(shuō)服對(duì)方變得很容易。更有價(jià)值的是，你會(huì)贏得他們寶貴的信任。除此之外，你還將學(xué)會(huì)和自己對(duì)話，控制自己的情緒，寬容地接納自己，以更加健康的心態(tài)面對(duì)工作和生活——這正是一切成功的起點(diǎn)。

　　馬克·郭士頓（Mark Goulston），跨界溝通專家、商界心理權(quán)威、年度最優(yōu)秀的精神科醫(yī)師。 在過(guò)去25年間，郭士頓醫(yī)生與眾多知名企業(yè)展開合作，憑借其在人際關(guān)系和溝通方面的獨(dú)特洞察力，他成功地幫助了個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織發(fā)揮出最大的潛力。 他服務(wù)過(guò)的客戶包括：FBI、IBM、聯(lián)邦快遞、柯達(dá)、美林證券、高盛及美國(guó)洛杉磯警察局等。他也曾受邀擔(dān)任《華爾街日?qǐng)?bào)》、《財(cái)富》、《新聞周刊》、《時(shí)代》、路透社、美國(guó)國(guó)家公共電臺(tái)、“奧普拉秀”和“今日秀”的特約嘉賓，向人們傳授處理各種復(fù)雜人際關(guān)系的方法技巧，引導(dǎo)他們通過(guò)學(xué)會(huì)傾聽來(lái)解決各種棘手問(wèn)題。 此外，他還著有《擺脫你的工作壞習(xí)慣》等暢銷作品。