私人的事物
第9章 和諧的大家庭
電話響起的時(shí)候,身在紐約的馬克·比勒爾(Mark Bieler)已經(jīng)上床休息了。來(lái)電的正是弗蘭克·洛伊。比勒爾作為西田及洛伊家族的顧問(wèn),早已習(xí)慣在奇怪時(shí)間接到電話,但此時(shí)已經(jīng)是晚上11點(diǎn)多了,他因此有點(diǎn)惱火。當(dāng)他聽(tīng)弗蘭克說(shuō)完后,認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題完全可以等到第二天再談。由于他們的關(guān)系,他不能直接表達(dá)他的惱怒,但他卻也說(shuō)道:“弗蘭克,你知道嗎?我認(rèn)為以我現(xiàn)在的60億美元身家,我不會(huì)被這種無(wú)關(guān)緊要的小事困擾?!本o接著,弗蘭克回?fù)舻溃骸澳憧赡芡?,只有為這種無(wú)關(guān)緊要的小事困擾的人才能賺到60億美元?!?/p>
弗蘭克·洛伊從不按常規(guī)時(shí)間工作,每一個(gè)和他一起工作的人都必須跟隨他的節(jié)奏,別無(wú)選擇。工作是一個(gè)連續(xù)體,只能偶爾被娛樂(lè)活動(dòng)和不規(guī)則的睡眠打破。這個(gè)規(guī)律他堅(jiān)持了60多年。當(dāng)被問(wèn)及是否有任何疑慮,他說(shuō)他希望自己可以“少一點(diǎn)焦慮,少一點(diǎn)壓力,少一點(diǎn)痛苦地完成這一切”。
1952年,當(dāng)他抵達(dá)澳大利亞的時(shí)候,這個(gè)動(dòng)力并不明顯。這個(gè)國(guó)家除了收留了他幸存的家人和歡迎他以外,他對(duì)澳大利亞的其他方面幾乎一無(wú)所知。彼時(shí)的他并沒(méi)有什么宏大的夢(mèng)想,僅僅帶著安慰及與母親團(tuán)圓的感激之情。21歲時(shí),他的目標(biāo)也只是能和母親一起住在悉尼東郊的某套哪怕只有一個(gè)臥室的公寓里。
他抵達(dá)這個(gè)陌生的國(guó)度時(shí)正趕上了第二次世界大戰(zhàn)后的大發(fā)展時(shí)代,他和他的合伙人約翰·桑德斯驚奇地看著他們的小企業(yè)蓬勃發(fā)展,超越了他們可以抱有的所有期待。隨著生意越發(fā)興旺,弗蘭克也變得越發(fā)老練世故、雄心勃勃并膽量十足。對(duì)于他的三個(gè)兒子,他同樣也是寄予莫大的期望,他們都順理成章地加入了他的企業(yè),帶著些許肆無(wú)忌憚,在他們?nèi)硕鄽q的時(shí)候,弗蘭克便將他們?nèi)刻嵘M(jìn)了董事會(huì)。在那個(gè)時(shí)期,董事會(huì)成員通常都有著深厚的經(jīng)驗(yàn)及灰白的鬢角。但弗蘭克的董事會(huì)里也容納了包括自己兒子在內(nèi)的一眾年輕人,這點(diǎn)反映了他對(duì)青年人智力上的充分信任。回顧他自身的經(jīng)歷,他知道火力全開(kāi)的年輕人能夠有所作為。
當(dāng)他的兒子們都加入了西田董事會(huì)之后,有人議論他可能正在塑造一代王朝的基礎(chǔ)。他聳聳肩,不以為然。他并沒(méi)有興趣打造“洛伊議會(huì)”或是鼓勵(lì)自己的后代進(jìn)入他的企業(yè)。實(shí)事求是地講,他只是希望將他的家人團(tuán)結(jié)在自己身邊,如果都能進(jìn)入家族企業(yè),那當(dāng)然更好。大家一起打拼,一起保全財(cái)富,任何其他所得都只是額外收獲。
他的第三代有23歲的年齡跨度。在長(zhǎng)孫成長(zhǎng)的年代,弗蘭克相對(duì)來(lái)說(shuō)還算是默默無(wú)聞,但等到更小那幾位成長(zhǎng)的時(shí)候,弗蘭克·洛伊的名字在悉尼早已眾所周知。這對(duì)個(gè)別孩子來(lái)說(shuō)會(huì)成為他們的負(fù)擔(dān),老師們偶爾會(huì)品頭論足。在操場(chǎng)上,他們有時(shí)也會(huì)聽(tīng)到別的孩子復(fù)述他們父母對(duì)于洛伊家族及其企業(yè)的看法。在悉尼,只要你抬頭觀望城市天際線,就免不了看到他們祖父留在天空的簽名:從教室的窗口,能看到邦迪樞紐購(gòu)物中心的大紅色西田標(biāo)識(shí);轉(zhuǎn)身側(cè)視,悉尼塔頂端的巨大標(biāo)識(shí)又映入眼簾。家人們都知道這些孩子需要平凡的生活,并且也一直在刻意維持。每一個(gè)孩子都被反復(fù)告知不要抱有應(yīng)該或?qū)?huì)進(jìn)入西田的期待。
雖然自1960年起,西田便是一個(gè)公眾企業(yè),但在接下來(lái)的近40年里,它卻一直像一個(gè)家族公司那樣運(yùn)作。只要它能持續(xù)創(chuàng)造財(cái)富,就不會(huì)遭到太多的反對(duì)。早年間,西田的年度大會(huì)就像是個(gè)部落聚會(huì),在那里,大家都恭敬地接受洛伊家族的領(lǐng)導(dǎo),然后洛伊們聚在前廳享用茶水和三明治。公司治理并不是一個(gè)緊要的問(wèn)題,這個(gè)家庭對(duì)于其業(yè)務(wù)的熱情被視為公司的一種無(wú)形資產(chǎn)。在回應(yīng)對(duì)于他們的裙帶關(guān)系的爭(zhēng)論時(shí),弗蘭克的兒子們會(huì)說(shuō),很顯然他們的確是因?yàn)樘貦?quán)而加入,但一旦坐上了這個(gè)位置,他們就必須證明自己有能力留在那里。對(duì)此,他們的父親卻有不同的看法?!半y道西田應(yīng)該因?yàn)樗麄冃章逡辆头裾J(rèn)他們的才華嗎?”他會(huì)接著解釋說(shuō),家庭成員為企業(yè)帶來(lái)了增值,“而且這些增值已經(jīng)不斷地呈現(xiàn)在我們眼前?!?/p>
弗蘭克從未過(guò)度或過(guò)早地將兒子們拉進(jìn)自己的企業(yè),“他太聰明了”,戴維說(shuō),其實(shí)他們的一生都讓父親給準(zhǔn)備好了。除了自己樹(shù)立的榜樣以外,弗蘭克會(huì)帶他們?nèi)マk公室,去購(gòu)物中心,去建筑工地。但他更要確保自己在大多數(shù)晚上都能在餐桌上與他們分享彼此一天的心得。研究一致表明,餐桌是傳播價(jià)值觀的最佳場(chǎng)所。也許這一觀點(diǎn)在政治上已經(jīng)不合時(shí)宜,但當(dāng)一個(gè)男人晚上回到家,他不僅僅是讓家里多出了一個(gè)成年人,而且也是象征性地從父親的角度填補(bǔ)和平衡了平日里只有母親參與的家庭關(guān)系。他帶來(lái)了世俗理念和各種其他問(wèn)題的討論機(jī)會(huì)。
事實(shí)上,當(dāng)洛伊家的這些孩子陸續(xù)長(zhǎng)大了一點(diǎn)的時(shí)候,晚餐桌上的兩大話題就變成了業(yè)務(wù)和足球。雖然雪莉肯定有時(shí)會(huì)希望自己有個(gè)女兒,但她說(shuō)她很樂(lè)意當(dāng)一名家庭主婦,她會(huì)一言不發(fā)地聽(tīng)著他們交談。她是他們生命中的定海神針,隨時(shí)準(zhǔn)備安撫和平息他們的沖突,并為他們能夠持續(xù)下去而付出一切。雪莉也許不是那種擁有自己的收入并在外工作的“現(xiàn)代女性”,她深深依附著弗蘭克,作為他的人生伴侶,為他提供一個(gè)穩(wěn)定的位于郊外的家庭根基,讓他可以專注創(chuàng)建一個(gè)兒子們能夠跟隨的全球商業(yè)帝國(guó)。
有了雪莉,弗蘭克就有了他一直渴望的家。他非常清楚自己在這個(gè)家中的位置。他記得自己的父親作為一個(gè)旅行推銷員是如何一整個(gè)星期不回家的,父親的椅子是如何一直空著的。他也記得每個(gè)星期五下午,他會(huì)因?yàn)槠诖赣H周末的歸來(lái)而想方設(shè)法趕著回家。只有雨果在的時(shí)候,家才是完整的,弗蘭克的心里才會(huì)充滿喜悅。隨之而來(lái)的則是可怕的分離,雨果被帶走了,家庭也破碎了。
弗蘭克在日漸壯大的家族中牢牢掌握著核心的控制權(quán)。他專注于自己的家庭,卻也非常苛刻。雖然他的兒子們不需要整理自己的襪子或是清洗他們的碗盤,但參加家庭活動(dòng)是強(qiáng)制性的,比如每個(gè)星期五晚上的安息日,不管那天發(fā)生了什么,他們必須聚在一起。弗蘭克堅(jiān)決要把他的家庭塑造為一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體,從而經(jīng)得起任何外力的來(lái)襲。然而,隨著時(shí)間的推移,他認(rèn)識(shí)到自己也必須去適應(yīng)家庭內(nèi)部的阻力。
兒子們大學(xué)畢業(yè)后,他鼓勵(lì)他們?nèi)?guó)外積累工作經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)老大和他的妻子回來(lái)后,弗蘭克為這對(duì)年輕夫妻在他自己的前院準(zhǔn)備了一套全新的房子。他完全無(wú)法理解小輩們不想住在他隔壁的心思。他理想的住所是卡米洛特(Camelot)城堡或一座能將家人都聚在一起的復(fù)合型大院。當(dāng)戴維和馬戈帶著他們的新生兒搬走的時(shí)候,弗蘭克覺(jué)得家庭已然破裂了。他想念著每天上班前可以去看看小嬰兒的日子,但漸漸地,他也意識(shí)到這種想法不合理也不健康。
在許多家庭,長(zhǎng)子通常會(huì)面臨更多的挑戰(zhàn)。第一個(gè)孩子必須在父母的反對(duì)聲中披荊斬棘沖出一條路,這也好讓其他弟弟妹妹跟隨時(shí)少承受一些壓力。近距離觀察洛伊家族的人們發(fā)現(xiàn),戴維在鍛造他自己的人生之路時(shí),也迫使他的父親對(duì)這個(gè)世界有了新的了解。起初,他向父母展示了即使搬走,家人之間的關(guān)系依然完好的可能性。而后,他和他的妻子面臨婚姻危機(jī)并且分居了一段時(shí)間。對(duì)弗蘭克來(lái)說(shuō),這是一個(gè)心理層面上的大災(zāi)難,因?yàn)檫@件事將導(dǎo)致家庭破裂。
為了緩解焦慮,弗蘭克在悉尼找了一個(gè)有心理分析學(xué)背景的家庭顧問(wèn)。顧問(wèn)拉起了窗簾,向弗蘭克展示了那些他從未想過(guò)的內(nèi)在力量。他們談了幾個(gè)小時(shí),討論了源自過(guò)往生活經(jīng)歷的思維模式,那些無(wú)意識(shí)的力量,以及它們?nèi)绾斡绊懼男袨?。弗蘭克試著以不同的角度看待自己的經(jīng)歷,并且開(kāi)始理解為什么戴維生活中的這個(gè)事件會(huì)對(duì)他產(chǎn)生如此巨大的影響。雖然這些自我醒悟讓家庭的破裂不再那么勢(shì)不可擋,卻并沒(méi)有消除這些痛苦(他試圖將其埋在自己心里)。只有戴維和馬戈的破鏡重圓才能真正解決問(wèn)題。當(dāng)他們兩人真心復(fù)合以后,弗蘭克終于再次感到呼吸順暢。
彼得和史蒂文的生活就容易多了。到了他們準(zhǔn)備離開(kāi)的時(shí)候,他們的父親已經(jīng)適應(yīng)了現(xiàn)實(shí),知道唯一維持親密關(guān)系的方法就是放手讓他們走。像任何其他家庭一樣,洛伊家族也有他們的矛盾。但是不同的是,早年間弗蘭克對(duì)于任何可能威脅家族團(tuán)結(jié)的事物都高度地警惕。
到了1997年,三個(gè)兒子都成了西田的執(zhí)行董事。弗蘭克的職位是執(zhí)行主席,很明顯,是洛伊家族在運(yùn)營(yíng)這家上市公司。在清楚認(rèn)識(shí)到這個(gè)模式需要改變后,弗蘭克已經(jīng)悄悄在幕后與馬克·比勒爾一起計(jì)劃將西田轉(zhuǎn)變成為一家職業(yè)經(jīng)理人治理的公司。這個(gè)過(guò)程進(jìn)展得很慢,卻是不容變更的。
到了20世紀(jì)90年代末,弗蘭克已經(jīng)有了10個(gè)孫兒孫女,他開(kāi)始設(shè)法保護(hù)家族的財(cái)富。此時(shí),他們所有的雞蛋都在西田這一個(gè)籃子里,已經(jīng)是時(shí)候?qū)⑽魈锟毓衫锏拇罅考易骞煞葙u出以分散風(fēng)險(xiǎn)了?!斑@將減輕家人的壓力,”他在1998年接受《時(shí)代報(bào)》(Age Newspaper)采訪時(shí)說(shuō)道,“我希望避免大家認(rèn)為這里已經(jīng)給家里人留好了位置的想法。這家公司實(shí)行的是精英制度,賣掉的股份也為家里人提供了做其他事情的機(jī)會(huì)。”這筆交易籌集了近5億美元,使這個(gè)家族可以在不干擾西田股東名冊(cè)穩(wěn)定性的情況下挖掘自己的財(cái)富。同時(shí),洛伊們還留有12億美元的西田股份。
弗蘭克仔細(xì)觀察了其他富豪家庭如何在后代中延續(xù)自己的財(cái)富,并學(xué)到了應(yīng)該避免什么。他不會(huì)鼓勵(lì)任何孫輩加入他的業(yè)務(wù),若有誰(shuí)希望參與,就必須靠自己的能力。這點(diǎn)與當(dāng)時(shí)在上市公司盛行的公司治理改革同步,家族人員昔日的特權(quán)通路關(guān)閉了。當(dāng)時(shí)還有人對(duì)同時(shí)擔(dān)任公司主席和首席執(zhí)行官可能會(huì)引發(fā)利益沖突提出疑問(wèn),而這正是作為執(zhí)行主席的弗蘭克扮演的角色。在20世紀(jì)接近尾聲的幾年里,西田的公司治理制度遭受著外界的批評(píng)。
隨著時(shí)間的推移和企業(yè)的發(fā)展,管理團(tuán)隊(duì)中的家族成員將逐步減少。戴維從未渴望要接管家業(yè),而是追逐西田以外的興趣愛(ài)好。他熱愛(ài)飛行,20世紀(jì)90年代的大部分時(shí)間里,他都是一個(gè)認(rèn)真的特技飛行選手。天空是他的領(lǐng)地,在那里他所做的一切都取決于自己的技能。特技飛行雖然是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的運(yùn)動(dòng),但不贏得全國(guó)冠軍他就不會(huì)停止。1998年——也就是出售家族股份的那一年——他終于成了澳大利亞特技飛行冠軍。然后他很快退出了該項(xiàng)運(yùn)動(dòng)并開(kāi)始尋求新的挑戰(zhàn)。
他擁有一架老式的戰(zhàn)鳥(niǎo),一架賽斯納A-37B蜻蜓式攻擊機(jī),他還想再購(gòu)入幾架戰(zhàn)斗機(jī)并在一個(gè)皇家空軍的老基地建造一個(gè)飛機(jī)庫(kù),用來(lái)向第二次世界大戰(zhàn)期間捍衛(wèi)澳大利亞的退伍軍人致敬。在新南威爾士州特莫拉區(qū)(Temora)的一個(gè)基地上有一塊空地,他計(jì)劃在周末邀請(qǐng)幾個(gè)飛行伙伴一聚。也許人們會(huì)過(guò)來(lái)觀看(并聆聽(tīng))那個(gè)在頭頂上盤旋呼叫的奇怪噴火物或虎蛾飛機(jī)。不久后,他和他的朋友們便開(kāi)始在空中即興表演,吸引觀眾。1999年,他的特莫拉航空博物館成立了,后來(lái)每年平均能吸引4萬(wàn)名觀眾。
弗蘭克花了一段時(shí)間來(lái)適應(yīng)戴維追求自己的興趣,不過(guò)最終結(jié)果是好的。股票售出的資金被放入了一個(gè)新的實(shí)體——洛伊家族集團(tuán)(the Lowy Family Group,簡(jiǎn)寫為L(zhǎng)FG),并且安排了專人進(jìn)行管理。在那之前一直是戴維在照料家族的利益,所以運(yùn)營(yíng)LFG的重?fù)?dān)自然就落在了他的肩上。在2000年,他辭去了在西田的執(zhí)行主席職責(zé),但仍然留在董事會(huì)與弗雷德·希爾默(Fred Hilmer)一起擔(dān)任副主席。
從未如此快樂(lè)過(guò)的戴維重新拾起了他自己的另一個(gè)興趣——音樂(lè)。他留了長(zhǎng)發(fā),并且加入了一個(gè)搖滾樂(lè)隊(duì)。多年后,他組織了一個(gè)全明星樂(lè)隊(duì)——死亡雛菊(Dead Daisies),隊(duì)友包括了INXS樂(lè)隊(duì)和槍與玫瑰(Guns N’ Roses)樂(lè)隊(duì)的音樂(lè)家們。他是樂(lè)隊(duì)的歌曲作者和節(jié)奏吉他手。他也是駕駛員,因?yàn)樵谒麄兊氖澜缪惭輹r(shí)他負(fù)責(zé)駕駛飛機(jī)。當(dāng)死亡雛菊在以色列表演的時(shí)候,弗蘭克和雪莉也在觀眾群里跟著音樂(lè)搖擺。他們比周圍的觀眾年紀(jì)大了四倍這件事似乎一點(diǎn)也不顯得突兀。
同時(shí),LFG也取得了輝煌的成績(jī)。在其成立的前14年里,盡管全球正處于金融危機(jī)中,也盡管一如往常地保留了大量現(xiàn)金余額,戴維還是取得了每年超過(guò)13%的內(nèi)部收益率。投資業(yè)務(wù)非常適合他。他喜歡安排自己的時(shí)間和智慧來(lái)賺錢,而不是處理生意上的那些具體細(xì)節(jié)。“這個(gè)很適合擴(kuò)張,”他說(shuō)道,“很少的人便可以管理大量的資產(chǎn)?!?/p>
獨(dú)立于其投資部門,戴維經(jīng)營(yíng)的“家庭辦公室”負(fù)責(zé)稅收、財(cái)富、財(cái)務(wù)和管理。這個(gè)辦公室也管理著從它的研究院到博物館再到思想庫(kù)的所有家庭活動(dòng),也包括地產(chǎn)、船舶、飛機(jī)和其他財(cái)產(chǎn)。它雇用了二十多位雇員,是一家小型公司?!斑@里也沒(méi)有王朝,”戴維說(shuō),“就是代表了四個(gè)長(zhǎng)期相處并一起工作的男人作為一個(gè)整體的長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系。我的父親是一個(gè)資深的合伙人,因?yàn)榇蠹业慕?jīng)濟(jì)利益一致,所以這個(gè)機(jī)構(gòu)才得以有效運(yùn)轉(zhuǎn)。我們的感情利益也一致,大家都準(zhǔn)備接受任何一方的‘過(guò)失’。這是一個(gè)快樂(lè)的機(jī)緣而不是一個(gè)王朝。它會(huì)繼續(xù)嗎?我不知道,對(duì)此也沒(méi)有任何計(jì)劃?!?/p>
弗蘭克則有意識(shí)地為這個(gè)大家庭建立了一個(gè)盡可能維持和諧又能夠保護(hù)財(cái)富的模式。這個(gè)模式一直在改善,到后來(lái)的幾年里,他形容這些獨(dú)立的家庭就像四座獨(dú)立孤島幾乎互不干擾。弗蘭克解釋道:
每個(gè)家庭都有自己獨(dú)到的特征、人生觀、社交生活和朋友圈。他們之間并沒(méi)有定期的社交聯(lián)系。以前星期五晚上的聚餐是強(qiáng)制性的,但現(xiàn)在松散了許多。但是,只要我們錯(cuò)過(guò)了一次或兩次,第三次我們便一定會(huì)相聚在一起,因?yàn)槲覀兌贾酪淮蠹胰藞F(tuán)聚的價(jià)值。
這些家庭都用不同的方法養(yǎng)育自己的孩子,大家也獨(dú)自處理自家的問(wèn)題。但當(dāng)這些男人聚集在一起的時(shí)候,如果有問(wèn)題,他們也會(huì)一起討論。弗蘭克補(bǔ)充道:
婦女們照顧自己家庭的事務(wù),有自己的工作和外邊的興趣,但在企業(yè)里并沒(méi)有職位,也不參與這個(gè)大家庭的財(cái)務(wù)管理事宜。這四個(gè)男人考慮的則是更大的事情。我們家庭之間的關(guān)系非常男性主義,卻也非常堅(jiān)固。為了維系關(guān)系的完好彼此妥協(xié)是常事。這一點(diǎn)從不受干擾。
在財(cái)務(wù)方面我們都綁定在一起。我們興趣相同,我們四個(gè)當(dāng)中的任何人都可以擁有我們需要或想要的東西。隨著時(shí)間的推移,所有事情都能得到平衡。我們之間沒(méi)有財(cái)務(wù)糾紛。雖然這個(gè)模式很有效,但也并不像看上去那樣的完美,每一個(gè)人都必須做出讓步。我們會(huì)有關(guān)系緊張和意見(jiàn)分歧的時(shí)候,但這些都不會(huì)持續(xù)很久。每個(gè)人都能找到自己在家里的定位。我們都把努力保持家庭團(tuán)結(jié)放在第一位。
我能想到我的兒子們會(huì)彼此吐露對(duì)我的不滿。當(dāng)然,當(dāng)他們之間產(chǎn)生沖突時(shí),我也會(huì)充當(dāng)那個(gè)海綿的角色,可以吸收每個(gè)人的負(fù)面情緒。真正的難題在于,當(dāng)我不在了他們會(huì)怎么辦。
弗蘭克對(duì)于家庭日?;ㄤN的態(tài)度來(lái)自他在大蕭條之后的成長(zhǎng)經(jīng)歷。當(dāng)一部分家人遇到財(cái)務(wù)困難時(shí),其他人就會(huì)伸出援手。他記得當(dāng)他的父親無(wú)力支付抵押貸款的時(shí)候,他的舅舅帶來(lái)了一箱現(xiàn)金才使得他們的房子不被銀行收回。他舅舅在50公里以外的一個(gè)小村莊里開(kāi)雜貨店,他們家并不富裕。
即使在悉尼,當(dāng)初來(lái)乍到的洛伊們幾乎身無(wú)分文的情況下,他們也在家中留有一個(gè)小的儲(chǔ)蓄罐。它被放置在母親衣柜上面的一個(gè)舊湯鍋里。如果任何人有多余的硬幣或紙幣,他們都會(huì)放進(jìn)去。誰(shuí)需要用錢就會(huì)從里面取。他們會(huì)告知其他人“我拿了多少”,之后籌齊了再放回去。它是家里所有人共用的。
50年后的LFG也是一樣的。它滿足了家人的需求,還能夠資助下一代創(chuàng)業(yè)。不過(guò)如果他們想要?jiǎng)?chuàng)業(yè),他們也不能隨意搭乘免費(fèi)班車?!叭绻⒆觽兿胍贚FG的保護(hù)傘下開(kāi)始任何商業(yè)活動(dòng),我們都會(huì)評(píng)估它的商業(yè)價(jià)值和他們是否有這個(gè)能力。”弗蘭克說(shuō)道,“我們將以對(duì)待其他潛在合作伙伴一樣的方式對(duì)待他們。”
深刻地意識(shí)到自己所肩負(fù)的責(zé)任的戴維一直被內(nèi)森·邁耶·羅斯柴爾德(Nathan Mayer Rothschild)所寫的那句話啟發(fā):“要賺大錢就必須格外大膽謹(jǐn)慎;一旦你得到了,它需要你用10倍的智慧去維護(hù)它。”