隨意插話,是職場(chǎng)中最愚蠢的行為
這天,萌萌正在辦公室和自己的客戶(hù)談生意,關(guān)鍵時(shí)刻,她的好朋友慧嫻過(guò)來(lái)找她。慧嫻的個(gè)性大大咧咧,經(jīng)常想到什么就說(shuō)什么,有時(shí)會(huì)沖動(dòng)行事。她看到這個(gè)客戶(hù)以為他只是來(lái)找萌萌聊天的人,便毫不在意地插話進(jìn)來(lái):“萌萌,我跟你說(shuō)喔,剛才我過(guò)來(lái)的時(shí)候,在電梯里看到……”
萌萌向她使了個(gè)眼色,示意慧嫻現(xiàn)在不是說(shuō)話的時(shí)候。但慧嫻卻渾然不覺(jué),依然在滔滔不絕地說(shuō)著她的“電梯見(jiàn)聞”。萌萌只得無(wú)奈又明白地告訴她:“親愛(ài)的,這位是我的新客戶(hù),我們正在談生意!”慧嫻這才住嘴,找了個(gè)借口尷尬地離開(kāi)了萌萌的辦公室。
萌萌和客戶(hù)繼續(xù)剛才的話題,好不容易開(kāi)始進(jìn)入狀況,慧嫻又推了門(mén)進(jìn)來(lái)。原來(lái),她覺(jué)得自己很失禮,想要進(jìn)來(lái)向客戶(hù)道歉??蛻?hù)見(jiàn)狀,心知談生意的事情很可能無(wú)法繼續(xù)了,便起身說(shuō)道“看來(lái)今天你很忙,我改天再來(lái)拜訪好了”,然后轉(zhuǎn)身離開(kāi)。當(dāng)萌萌再次邀請(qǐng)這位客戶(hù)的時(shí)候,對(duì)方早已經(jīng)和別家廠商簽約了。
如果不是慧嫻前來(lái)插話,萌萌的這筆訂單很可能已經(jīng)水到渠成了。隨便打斷他人的談話,或者中途非要插話進(jìn)來(lái),是很惹人生厭的行為,會(huì)在不知不覺(jué)間,將自己的好形象破壞殆盡,甚至影響到自己的人際關(guān)系。要想獲得好的人緣,讓別人喜歡你,就千萬(wàn)不要在別人說(shuō)話的時(shí)候不分輕重緩急、不分青紅皂白地插話,成為“沒(méi)眼色一族”。
溝通的第一步并不是說(shuō)話,而是傾聽(tīng),不輕率打斷他人的談話。插話的人往往在他人說(shuō)到興頭上的時(shí)候,冷不防地插話進(jìn)去,讓對(duì)方措手不及,心生反感。不管對(duì)方說(shuō)的是什么,強(qiáng)硬地將話題轉(zhuǎn)移到自己感興趣的話題去,有時(shí)甚至把對(duì)方的結(jié)論代為說(shuō)出,借以炫耀自己,其實(shí)是最愚蠢的行為。一個(gè)不插話的女人,才能展現(xiàn)個(gè)人魅力,而不是讓人心生厭惡。