賈母是董事長,應(yīng)該更多地承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé),而不僅僅是管理。

領(lǐng)導(dǎo)和管理是有區(qū)別的,不能混為一談。企業(yè)有六大領(lǐng)域,包括管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)、作業(yè)、研發(fā)和學(xué)習(xí)。這六大領(lǐng)域各司其職,誰也不能代替誰。如果把領(lǐng)導(dǎo)和管理混為一談,會(huì)產(chǎn)生非常嚴(yán)重的后果。

賈母在領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)賈府運(yùn)作的過程中善于抓大放小,也是值得稱道的。她心里有一桿秤,不能一把抓,亂了規(guī)矩,也不能放任自流,讓手下人養(yǎng)虎為患。

以下三件事的處理,可見賈母的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：

案例一：寶玉挨打,賈母親自前往,哭罵賈政——對(duì)于第三代管理候選人呵護(hù)備至,只能微責(zé),不允許過分壓力。

正沒開交處，忽聽丫鬟來說：“老太太來了?！币痪湓捨戳?，只聽窗外顫巍巍的聲氣說道：“先打死我，再打死他，豈不干凈了！”賈政見他母親來了，又急又痛， 連忙迎接出來。只見賈母扶著丫頭，喘吁吁地走來。賈政上前躬身賠笑道：“大暑熱天，母親有何生氣親自走來？有話只該叫了兒子進(jìn)去吩咐?！辟Z母聽說，便止住步喘息一回，厲聲說道：“你原來是和我說話！我倒有話吩咐，只是可憐我一生沒養(yǎng)個(gè)好兒子，卻教我和誰說去？”賈政聽這話不對(duì)忙跪下含淚說道：“為兒的教訓(xùn)兒子，也為的是光宗耀祖。母親這話，我做兒的如何禁得起？”賈母聽了便啐了一口，說道：“我說一句話，你就禁不起，你那樣下死手的板子，難道寶玉就禁得起了？你說教訓(xùn)兒子是光宗耀祖，當(dāng)初你父親怎么教訓(xùn)你的？”說著，不覺就滾下淚來。賈政又賠笑道：“母親也不必傷感，皆是作兒的一時(shí)性起，從此以后再不打他了?！辟Z母便冷笑道：“你也不必和我使性子賭氣的，你的兒子，我也不該管你打不打。我猜著你也厭煩我們娘兒們，不如我們趕早兒離了你，大家干凈！”說著便令人去看轎馬，“我和你太太、寶玉立刻回南京去！”下人只得干答應(yīng)著。賈母又叫王夫人道：“你也不必哭了。如今寶玉年紀(jì)小，你疼他，他將來長大成人，為官作宰的，也未必想著你是他母親了。你如今倒不要疼他，只怕將來還少生一口氣呢?！辟Z政聽說，忙叩頭哭道：“母親如此說，賈政無立足之地?！辟Z母冷笑道：“你分明使我無立足之地，你反說起你來！只是我們回去了，你心里干凈，看有誰來許你打?！币幻嬲f，一面只令下人快打點(diǎn)行李車轎回去。賈政苦苦叩求認(rèn)罪。

這里邢夫人、王夫人也說鳳姐。賈母笑道：“什么要緊的事！小孩子們年輕,饞嘴貓兒似的,哪里保得住不這么著,從小兒世人都打這么過的。都是我的不是,他多吃了兩口酒,又吃起醋來?！闭f的眾人都笑了。賈母又道：“你放心,等明兒我叫他來替你賠不是。你今兒別要過去臊著他?！币蛴至R：“平兒那蹄子,素日我倒看他好,怎么暗地里這么壞?！庇仁系刃Φ溃骸捌絻簺]有不是,是鳳丫頭拿著人家出氣,兩口子不好對(duì)打,都拿著平兒煞性子。平兒委屈得什么似的呢,老太太還罵人家?！辟Z母道：“原來這樣,我說那孩子倒不像那狐媚魘道的。既這么著,可憐見的,白受他們的氣?！币蚪戌陙恚骸澳愠鋈ジ嬖V平兒,就說我的話：我知道她受了委屈,明兒我叫鳳姐替他賠不是,今兒是他主子的好日子,不許他胡鬧。”

案例三：晴雯被逐,過問王夫人,之后只微微點(diǎn)頭嘆道,這孩子如今怎么成了這樣——默許態(tài)度,表面做好人,暗中支持下屬嚴(yán)加處理看著不順眼的員工。

王夫人便往賈母處來省晨,見賈母喜歡,便趁便回道：“寶玉屋里有個(gè)晴雯,那個(gè)丫頭也大了,而且一年之間病不離身。我常見他比別人分外淘氣,也懶,前日又病倒了十幾天,叫大夫瞧,說是女兒癆,所以我就趕著叫他下去了。若養(yǎng)好了也不用叫他進(jìn)來,就賞他家配人去也罷了。再那幾個(gè)學(xué)戲的女孩子,我也做主放出去了。一則他們都會(huì)戲,口里沒輕沒重,只會(huì)混說,女孩們聽了如何使得？