人都是有自尊的，都渴望獲得他人的尊重。大到社會階層，小到一個團隊，人與人之間只有收入高低、分工的不同，但絕對沒有人格的貴賤之分。捫心自問，我需要別人的理解和尊重嗎？當(dāng)然需要。同樣，這也正是別人都需要的，聰明的人是最能理解和尊重別人的。

有位企業(yè)老板批評他的女秘書：“你這件衣服很漂亮，你真是一個迷人的小姐。只是我希望你打印文件時注意一下標(biāo)點符號，讓你打的文件像你一樣可愛。”女秘書對這次批評印象非常深刻，從此以后打印文件很少出錯。

這位老板算得上是一位聰明的人了，說話如此委婉、客氣，正是他修養(yǎng)好、有氣度的體現(xiàn)。假如他換一種盛氣凌人的口吻呵斥：“你怎么工作的？連標(biāo)點符號都搞不清楚，虧你還是大學(xué)生呢！”只能讓下屬委屈，反而達不到糾正對方錯誤的目的。

有人說的話，立足點和出發(fā)點本來是不錯的，但由于說話時不尊重對方，因而導(dǎo)致誤解和無謂的爭端。

人的心靈就像花朵，開放時會承受柔潤的露珠，閉合時會抵御狂風(fēng)暴雨。當(dāng)我們在規(guī)勸別人時，實際上就是讓他的心靈開放。但是，被規(guī)勸的人往往會用閉合的姿態(tài)來抵御我們的語言，因為他并不知道我們送的是雨露，而只知道要努力保護他的自尊心。所以，要想不損傷別人的自尊心，尊重別人是至關(guān)重要的一點。

一般來講，當(dāng)我們規(guī)勸別人時，很容易使自己站在比別人更高的位置上。而本質(zhì)上，也確實是比別人高，因為你的觀點比別人的觀點正確，這才能勸人。如果覺得比別人低，那就表明你觀點不正確，或者對自己的觀點不自信，那還能去勸什么人呢？因此，勸人的人實際上的位置應(yīng)該是高的，但這種高，在勸人時不能表現(xiàn)出來，只能將自己擺在和被勸人平等的位置上。這不是虛偽，而是方法上的需要。只有當(dāng)被勸人覺得你尊重他了，設(shè)身處地地在為他著想，他才能認真考慮你說的話，才能把心扉打開，才有可能被你說服。相反，如果你自恃自己有理，說得對，把自己的位置擺得高高在上，甚至不注意語言的表達方式，一副批評人的口氣，勢必引起被批評人的反感。正因為你沒有尊重他，他會想出各種辦法來對付你，使你不但達不到規(guī)勸的目的，還生一肚子氣。如果他迫于某種壓力或其他因素而屈服于你的批評，口頭上也許承認自己錯了，內(nèi)心深處還是不會聽你的。