正文

最穩(wěn)固的秩序:權(quán)力共同體(2)

信仰:洗腦術(shù)終極課程 作者:高德


舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō),我們兩個(gè)人從一個(gè)容器中抽取寫有數(shù)字的小球,預(yù)測(cè)某個(gè)數(shù)字出現(xiàn)的概率。如果讓我自己去抽取數(shù)字,我一定會(huì)認(rèn)為抽到某一個(gè)數(shù)字的概率會(huì)大一點(diǎn)——比如我第一時(shí)間想到了“7”,我會(huì)覺(jué)得很有可能會(huì)抽到“7”,而你則可能更傾向于“8”或者“9”,盡管我們抽到所有數(shù)字的概率都是一樣的。

這是人們的心中對(duì)于機(jī)會(huì)、機(jī)遇的重視,以及他們的不同理解。當(dāng)他們被賦予了這種機(jī)會(huì)時(shí),他們就會(huì)以最好的狀態(tài)、最努力的付出來(lái)做好這件事。但前提是,我們必須給他們這種機(jī)會(huì)。如果你的手下從來(lái)得不到“抽取小球”的機(jī)遇,你從不讓他們展示相應(yīng)的能力,也不給他們相關(guān)的權(quán)力,那么他們就沒(méi)有辦法去做這件事,自然也談不上如何“努力付出”。

機(jī)會(huì)又是什么呢?它和權(quán)威及權(quán)力的關(guān)系是什么?

在本質(zhì)上講,機(jī)會(huì)就是一個(gè)人對(duì)自己所要面臨的決定和行為意識(shí)到的責(zé)任。在他面臨機(jī)會(huì)的時(shí)候,一個(gè)人會(huì)有這樣的內(nèi)心活動(dòng):“這是我自己的選擇,沒(méi)有受到別人的干預(yù)或者逼迫。我對(duì)事件有著清醒的認(rèn)識(shí),每件事將要發(fā)展到什么情況,我也有著深刻的認(rèn)識(shí),所以我最終做出了這個(gè)選擇。我將成為對(duì)這個(gè)選擇擔(dān)負(fù)成敗責(zé)任的人,我需要努力把事情做到最好?!?/p>

我們?cè)?jīng)在華盛頓舉辦過(guò)一個(gè)座談會(huì),有上百位來(lái)自各行各業(yè)的專業(yè)人士參加,他們都是各家公司的中堅(jiān)人員,至少在他們自己看來(lái):應(yīng)該在公司承擔(dān)更重要的職責(zé)。首先,我們確立了座談的主題——選擇的權(quán)力有助于建立承諾(當(dāng)然這只有少數(shù)人知道,多數(shù)參與者并不知道這個(gè)主題)。然后,我們調(diào)查每一個(gè)與會(huì)人員最近在公司做過(guò)的項(xiàng)目:一個(gè)失敗的和一個(gè)成功的項(xiàng)目一起被放在案頭。

接下來(lái),我們的問(wèn)題是:“在這兩個(gè)項(xiàng)目中,哪一個(gè)是你自愿去做的,哪一個(gè)又是被指派要你完成的?”

最終的調(diào)查結(jié)果非常清晰,完全不出乎預(yù)料。預(yù)測(cè)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素在于他們參與的自主性,如果被強(qiáng)迫或委派執(zhí)行一個(gè)項(xiàng)目,又缺乏足夠自由的個(gè)人決策空間,公司提供的資源相當(dāng)稀少,他們會(huì)在內(nèi)心認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目“有很大概率會(huì)失敗”,甚至?xí)袑?duì)成敗無(wú)所謂的傾向;但是,如果他們自主選擇了該項(xiàng)目,并擁有了充足的決定權(quán),尊重了他們的選擇,成功的概率就會(huì)提高,而且他們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中始終充滿信心。

也就是說(shuō),在面臨機(jī)會(huì)和選擇的情況下,相信自己可以成功的人要比另一部分人更容易獲得機(jī)會(huì)來(lái)真正地實(shí)現(xiàn)成功。自主的選擇釋放了他們的信心,并且對(duì)于員工的行為和責(zé)任意識(shí)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的激發(fā)作用。

這是權(quán)力的妙用。你要讓員工意識(shí)到,這是他們可以自主選擇的,而非在參與項(xiàng)目和尋找新工作上做出沒(méi)有意義的選擇——后者將是我們領(lǐng)導(dǎo)者的失敗。

從另一個(gè)方面看,如果你當(dāng)前面臨的是對(duì)于企業(yè)發(fā)展的關(guān)注,而非裁員或者業(yè)務(wù)流程的重新規(guī)劃,那么你比其他任何時(shí)候都格外需要讓員工意識(shí)到機(jī)遇的降臨——員工才華的展示和業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的選擇,這對(duì)于承諾和信仰的建立非常有效。團(tuán)隊(duì)信仰經(jīng)常是建立在充分的選擇權(quán)之上的,是讓員工擁有了更多的權(quán)力而不是更多的追求,雖然追求同樣無(wú)比重要。但如果人們的夢(mèng)想是被鎖在籠子里的,他們沒(méi)有得到實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的權(quán)力,你所打造的“帝國(guó)”是毫無(wú)價(jià)值的,人們會(huì)輕易地背叛,尋找更好的平臺(tái),并對(duì)你反戈一擊。


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