在戶外接電話時(shí)，不要講重要事情。

告訴對(duì)方在幾分鐘后打過(guò)去，然后一定要在約定時(shí)間內(nèi)打回去。

在戶外打電話時(shí)，一定要在建筑物旁等人流稀少的地方，因?yàn)檫呑呗愤呎f(shuō)話不僅會(huì)打擾路人，而且還會(huì)很危險(xiǎn)。

如果對(duì)方是自己的客戶，要先撥打他的辦公室電話，傳達(dá)自己要打他手機(jī)的意愿。

對(duì)于手機(jī)，我們要盡量做到只在公共場(chǎng)所才使用。

會(huì)議或面談對(duì)于在場(chǎng)的每一位來(lái)說(shuō)都很重要，都是彼此為對(duì)方抽出的寶貴時(shí)間。置會(huì)談中的人于不顧而出去接電話的行為是非常失禮的。如果會(huì)議或面談的過(guò)程中有電話打進(jìn)來(lái)，我們可以等到面談結(jié)束后，查看來(lái)電顯示，再打回去。這樣做，無(wú)論是對(duì)打電話的人，還是對(duì)我們正與之面談的人來(lái)說(shuō)，無(wú)疑都是最好的。如果急急忙忙地去接電話，那在我們面前的人肯定會(huì)因?yàn)檎勗挶恢袛喽懿桓吲d。也許有些人會(huì)考慮到面談的人而小聲地接電話，但是這樣一來(lái)，又肯定會(huì)給打電話過(guò)來(lái)的人造成不便。

如果工作用手機(jī)和私用的手機(jī)是分開(kāi)的話，那就是另外一回事了。但如果只有一部手機(jī)，在剛剛和朋友通完話后，又突然接到了工作電話，那么這時(shí)我們就很容易沿用剛才與朋友交談時(shí)的語(yǔ)氣去接電話，這在商務(wù)交往中是絕對(duì)不允許的。不管是手機(jī)還是辦公室里的固定電話，接工作電話的第一句一定要自報(bào)家門，“我是某某公司的某某”或者“我是營(yíng)業(yè)部的某某”。

在商務(wù)往來(lái)中，我們要奉行“簡(jiǎn)單最好”的原則。用于工作的手機(jī)一定不要綴上太過(guò)夸張的手機(jī)飾品。因?yàn)檫@往往會(huì)讓人感覺(jué)不太可靠，不太放心與其做生意，而且這對(duì)公司的形象也是一種損害。如果你是那種非常喜歡可愛(ài)飾品的人，那最好準(zhǔn)備兩部手機(jī)，公私分明。

在戶外接電話時(shí)，常常會(huì)因?yàn)橹車脑胍舳?tīng)不清楚。遇到這種情況時(shí)，絕對(duì)不能像和朋友講話時(shí)那樣說(shuō)“啊，什么？聽(tīng)不清”之類的話，而是應(yīng)該禮貌地告訴對(duì)方自己現(xiàn)在在一個(gè)非常嘈雜的地方，聽(tīng)不清楚，過(guò)后再給他打回去，得到對(duì)方諒解后掛斷電話。這樣就不會(huì)因?yàn)槁?tīng)不清楚而漏聽(tīng)掉一些重要信息了。

另外也常有這樣的情況，開(kāi)始的時(shí)候能聽(tīng)得很清楚，但中間可能由于信號(hào)的關(guān)系突然聽(tīng)不清了，這時(shí)我們最好也先掛掉電話，再到信號(hào)清楚的地方給對(duì)方打回去。如果可以的話，最好能具體地告訴對(duì)方會(huì)在幾分鐘后再打回去。另外，對(duì)方要告訴你的也許是非常緊急的事情，他可能會(huì)一直在電話前等你的回電，所以你要盡快打過(guò)去，不要讓對(duì)方久等。而這種時(shí)候，正是我們?yōu)閷?duì)方著想的具體體現(xiàn)。

相反，我們撥打?qū)Ψ绞謾C(jī)的時(shí)候，待對(duì)方接聽(tīng)手機(jī)后，一定要先向其詢問(wèn)現(xiàn)在是否方便講話。這是因?yàn)槭謾C(jī)是一種隨時(shí)隨地都可以接通的工具，所以一定要向?qū)Ψ酱_認(rèn)這一點(diǎn)，以免為對(duì)方帶來(lái)困擾。

另外，要聯(lián)系與之尚不熟悉的人時(shí)，不要冒昧地打?qū)Ψ绞謾C(jī)，而是要先往他的辦公室打，如果對(duì)方一直不在，則可以通過(guò)手機(jī)與其聯(lián)系，而且接通電話后要向?qū)Ψ浇忉專虑榫o急，只好撥打了名片上的手機(jī)號(hào)碼。這樣一來(lái)，不僅符合禮儀而且會(huì)讓對(duì)方認(rèn)為你是個(gè)非常認(rèn)真的人，從而也就給對(duì)方留下了良好印象。