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持續(xù)運營中的內(nèi)容運營——以知乎為例(3)

從零開始做運營 作者:張亮


寫一個好文案

同時,這里還涉及文案。我們也稍微聊一下文案的撰寫。

我們經(jīng)常會在男廁所的小便池上方與視線平齊的地方看到一些文案。對比以下兩種文案,并且猜測一下它們帶來的效果。

你猜猜看,哪個文案的轉(zhuǎn)化率會更高呢?我相信,絕大部分男人看到第二個文案,會悄悄地往前挪一點。這就是文案的力量。文案的質(zhì)量,直接關系到我們推送目標能否達成。那么,為什么后一個比前一個更有力量呢?

· 貼近受眾的心理。

你的文案需要考慮受眾的心理感受,要么迎合良性感受,要么打擊不良感受,要么二者兼顧。所以要弄清楚你的受眾是誰。

“上前一小步,文明一大步”強調(diào)的是人人都想成為別人眼中的文明人,可是,上廁所這件事不會達到被人評價“文明”的效果。除非你隨地大小便。而第二個文案則抓住了男人的心態(tài),利用強烈的心理暗示可以解決很多問題。

推送內(nèi)容之后,如果希望用戶點擊、查看、參與,就需要文案貼近推送對象的心理訴求,好的內(nèi)容應當是緊貼受眾的,否則效果肯定會打折扣。

· 選一個好位置。

貼在抬頭就能看到的地方,醒目、直接,受眾一般不會被其他部分干擾,譬如,在剛才的文案上,如果你再貼個美女圖之類的,估計就很少有人看得到了。比如之前流行的段子:

其實,又何止是男人呢,我相信100%的女人也沒有注意到后面的金剛,因為視覺中心實在是被大胸美女占據(jù)得滿滿當當。

· 簡單有趣,朗朗上口。

這一條其實并不是關鍵,但是對所有文案的設計來說,是個關鍵。

簡單有趣代表著容易理解,在信息爆炸的社會,一小段文字的力量比一大段文字的力量要大,當然前提是你用一小段文字清晰解釋了一大段文字所代表的意思。

朗朗上口代表著易于傳播,當社交平臺的力量被放大的時候,用朗朗上口的文案,更容易幫我們帶來內(nèi)容的傳播,從而帶來更多的用戶。譬如說:Nike(耐克)的廣告語:Just do it ?。ㄏ胱鼍妥觯。┛芍^人盡皆知。

· 符合場景。

知乎用戶徐慧琳曾經(jīng)總結(jié)過好文案的特征:稱呼親切、內(nèi)容簡單、落款嚴肅、充滿誘惑。

比如,網(wǎng)上曾經(jīng)盛傳的一個截圖:

那么,怎么樣才能在日常運營工作中寫出好文案呢?

第一,了解受眾。

不管是做活動還是日常運營,你都需要了解你的文案是給誰看的。如圖3–9,杜蕾斯的營銷廣告。

第二,了解產(chǎn)品和活動。

不管文案給誰看,你都要明白這些人需要什么,而你能夠提供什么。

第三,準確表達。

不管是活動規(guī)則,還是產(chǎn)品介紹,也不管你用多少筆墨,你要準確地告訴受眾,你的文案在表達什么。一個活動運營的文案,要說清楚活動規(guī)則;一個產(chǎn)品介紹的文案,要說清楚產(chǎn)品功能、產(chǎn)品特點。

第四,畫龍點睛。

做活動文案要突出用戶做了大量行為之后能夠獲得什么,價值何在;做產(chǎn)品文案要突出產(chǎn)品最獨特或者最有優(yōu)勢的那個方面。

第五,勤加練習。

只有不斷練習,才能提高文案水平,沒有捷徑。


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