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持續(xù)運(yùn)營(yíng)中的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)——以知乎為例(3)

從零開始做運(yùn)營(yíng) 作者:張亮


寫一個(gè)好文案

同時(shí),這里還涉及文案。我們也稍微聊一下文案的撰寫。

我們經(jīng)常會(huì)在男廁所的小便池上方與視線平齊的地方看到一些文案。對(duì)比以下兩種文案,并且猜測(cè)一下它們帶來的效果。

你猜猜看,哪個(gè)文案的轉(zhuǎn)化率會(huì)更高呢?我相信,絕大部分男人看到第二個(gè)文案,會(huì)悄悄地往前挪一點(diǎn)。這就是文案的力量。文案的質(zhì)量,直接關(guān)系到我們推送目標(biāo)能否達(dá)成。那么,為什么后一個(gè)比前一個(gè)更有力量呢?

· 貼近受眾的心理。

你的文案需要考慮受眾的心理感受,要么迎合良性感受,要么打擊不良感受,要么二者兼顧。所以要弄清楚你的受眾是誰。

“上前一小步,文明一大步”強(qiáng)調(diào)的是人人都想成為別人眼中的文明人,可是,上廁所這件事不會(huì)達(dá)到被人評(píng)價(jià)“文明”的效果。除非你隨地大小便。而第二個(gè)文案則抓住了男人的心態(tài),利用強(qiáng)烈的心理暗示可以解決很多問題。

推送內(nèi)容之后,如果希望用戶點(diǎn)擊、查看、參與,就需要文案貼近推送對(duì)象的心理訴求,好的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是緊貼受眾的,否則效果肯定會(huì)打折扣。

· 選一個(gè)好位置。

貼在抬頭就能看到的地方,醒目、直接,受眾一般不會(huì)被其他部分干擾,譬如,在剛才的文案上,如果你再貼個(gè)美女圖之類的,估計(jì)就很少有人看得到了。比如之前流行的段子:

其實(shí),又何止是男人呢,我相信100%的女人也沒有注意到后面的金剛,因?yàn)橐曈X中心實(shí)在是被大胸美女占據(jù)得滿滿當(dāng)當(dāng)。

· 簡(jiǎn)單有趣,朗朗上口。

這一條其實(shí)并不是關(guān)鍵,但是對(duì)所有文案的設(shè)計(jì)來說,是個(gè)關(guān)鍵。

簡(jiǎn)單有趣代表著容易理解,在信息爆炸的社會(huì),一小段文字的力量比一大段文字的力量要大,當(dāng)然前提是你用一小段文字清晰解釋了一大段文字所代表的意思。

朗朗上口代表著易于傳播,當(dāng)社交平臺(tái)的力量被放大的時(shí)候,用朗朗上口的文案,更容易幫我們帶來內(nèi)容的傳播,從而帶來更多的用戶。譬如說:Nike(耐克)的廣告語:Just do it ?。ㄏ胱鼍妥觯。┛芍^人盡皆知。

· 符合場(chǎng)景。

知乎用戶徐慧琳曾經(jīng)總結(jié)過好文案的特征:稱呼親切、內(nèi)容簡(jiǎn)單、落款嚴(yán)肅、充滿誘惑。

比如,網(wǎng)上曾經(jīng)盛傳的一個(gè)截圖:

那么,怎么樣才能在日常運(yùn)營(yíng)工作中寫出好文案呢?

第一,了解受眾。

不管是做活動(dòng)還是日常運(yùn)營(yíng),你都需要了解你的文案是給誰看的。如圖3–9,杜蕾斯的營(yíng)銷廣告。

第二,了解產(chǎn)品和活動(dòng)。

不管文案給誰看,你都要明白這些人需要什么,而你能夠提供什么。

第三,準(zhǔn)確表達(dá)。

不管是活動(dòng)規(guī)則,還是產(chǎn)品介紹,也不管你用多少筆墨,你要準(zhǔn)確地告訴受眾,你的文案在表達(dá)什么。一個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的文案,要說清楚活動(dòng)規(guī)則;一個(gè)產(chǎn)品介紹的文案,要說清楚產(chǎn)品功能、產(chǎn)品特點(diǎn)。

第四,畫龍點(diǎn)睛。

做活動(dòng)文案要突出用戶做了大量行為之后能夠獲得什么,價(jià)值何在;做產(chǎn)品文案要突出產(chǎn)品最獨(dú)特或者最有優(yōu)勢(shì)的那個(gè)方面。

第五,勤加練習(xí)。

只有不斷練習(xí),才能提高文案水平,沒有捷徑。


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