終于，鈴木在1964年進行了改制，那一年，東京奧運會召開，我34歲，是董事局營業(yè)本部的本部長。我當(dāng)時在本部里面設(shè)置了一個“指導(dǎo)科”，專門監(jiān)察各個代理店。每個代理店實際銷售了多少輛、庫存多少，都在我的監(jiān)視之中。而且，為了交易的合理順暢，鈴木還特別引入了抵押權(quán)。一改過去憑借一張票據(jù)就能銷售摩托車、汽車的情況，銷售前必須提供足夠的擔(dān)保和保證金。

當(dāng)然，這個制度上馬伊始，就受到代理店方面強烈的反對。他們甚至越過我直接找社長訴苦，但是我絕不妥協(xié)。沒辦法提供擔(dān)保的代理店很多，這種情況，就由鈴木直接買下代理店的經(jīng)營權(quán)，將其變成廠家的直營店。于是我就忙起來了，要核查評估每家代理店的資產(chǎn)，決定每家代理店的經(jīng)營權(quán)購買價格，甚至還得準(zhǔn)備代理店里當(dāng)家主人的退休金，為此幾乎跑遍了整個日本。

就這樣，原來沒有一家直營店的鈴木，到最后成功將半數(shù)以上的代理店都劃轉(zhuǎn)為直營店。到現(xiàn)在，這個數(shù)字已經(jīng)超過了八成。在47個都道府縣，除了秋田縣、山梨縣、岐阜縣，其他地方都有鈴木的直營店。

改制之時，公司內(nèi)的空氣也相當(dāng)緊張。但以前的做法——憑著票據(jù)就把貨交給代理店經(jīng)營——從長遠(yuǎn)來看一點好處也沒有。一個時代有一個時代的變化和要求，票據(jù)結(jié)算怎么說都已經(jīng)被淘汰了。但是公司里面的老人都不這樣認(rèn)為，紛紛議論著我：“這個小年輕做的真是多余事呢。”

人與人之間的差距就是這樣。鈴木開始公開招聘大學(xué)畢業(yè)生是在1957年。到我成為營業(yè)本部長的時候，他們剛好30歲左右，正是精力最充沛的時期，也正逢我開始改制，于是我把他們相繼送到取得了直營權(quán)的代理店，讓他們一個一個都當(dāng)上了直營店的社長。

這時候那些古板的教條主義者又出來說話了，說什么剛大學(xué)畢業(yè)沒幾年的不能經(jīng)營摩托車業(yè)務(wù)，他們不懂得銷售，但我心里想，“別裝腔作勢了，他們肯定比你們干得出色”，于是打定了主意誓不回頭。