讓你的“創(chuàng)意自信”出來透個氣吧！

在三天的學(xué)習(xí)過程中，我們從“了解使用者”開始，接著經(jīng)過整理和分類，“定義”出使用者真正的需求，再針對這樣的需求進行一連串的“創(chuàng)意發(fā)想”，最后通過“速做原型”和“測試”再度和使用者溝通，這就是“設(shè)計思考”的過程。

設(shè)計思考的工作坊，嚴(yán)格來說就像是一場游戲。在這場游戲中，我們必須設(shè)法到外面找陌生人聊天，體驗混亂的創(chuàng)意發(fā)想與原型制作的過程。雖然每一個小組最后都能設(shè)計出東西，并且這些設(shè)計難免是粗糙、不實際的，能夠?qū)W到的技巧有限，也無法讓所有學(xué)員立刻搖身一變成為厲害的設(shè)計思考家。不過，這個課程帶給我們一個很大的收獲，就是重新認(rèn)識了“以人為本”這四個字。

“以人為本”的觀念不斷地在設(shè)計思考課程中重復(fù)出現(xiàn)，一開始我們從“人”身上找靈感，到最后要與使用者做測試，整個過程都圍繞著“人”?！叭恕笔墙鉀Q問題最重要的元素，任何的產(chǎn)品服務(wù)都不是從自己的想象出發(fā)，而是從了解使用者出發(fā)，實地去接觸、觀察、體會使用者的處境。

除了重新認(rèn)識“人”之外，這三天的課程，也把我們推出了舒適圈，迫使我們持續(xù)地以實際的行動代替腦海中的空想：“不要假設(shè)你知道問題是什么，先去了解你的使用者”、“不要七嘴八舌地解釋半天，直接用原型做出來告訴我！”這些準(zhǔn)則，已經(jīng)不只是當(dāng)你得設(shè)計一個產(chǎn)品或服務(wù)的時候才會用到，而是在日常生活中時時提醒自己：行動至上！

此外，經(jīng)過設(shè)計思考課程的洗禮，我發(fā)現(xiàn)自己其實是有很多“潛能”的。我們心里都有許多隱藏的“創(chuàng)意”，只是缺少一點讓創(chuàng)意出來透氣的“創(chuàng)意自信”。創(chuàng)意或是創(chuàng)新并不是一件天馬行空的事情，而是人人都可以做到的！

設(shè)計思考也讓我們在面對人生的選擇題時，努力找到屬于自己的那一把“尺”，而不是眾人心中的那一把“尺”。對于未來的選擇，有了更多可能性和機會，勇于踏出“不一樣”的第一步，去尋找真正的自我！

設(shè)計思考流程包括五步驟：

了解使用者——定義需求——創(chuàng)意發(fā)想——速做原型——測試