周總理是偉大的人，也是平凡的人，“他是把偉大和平凡結(jié)合得完美的人”。人們?yōu)樗膫ゴ蠖湴粒矠樗钠椒捕袆?。人們會記住他?jīng)天緯地的豐功偉績，也會記住他對普通百姓的點(diǎn)滴關(guān)愛。

他和群眾一起坐公共汽車體驗(yàn)生活；他在地震災(zāi)區(qū)下車親自指揮車輛，疏導(dǎo)交通；他在黃河岸邊和船工一起踏著纖夫的號子前行……他始終踐行著自己《修養(yǎng)要則》中許下的諾言：“永遠(yuǎn)不與群眾脫離，向群眾學(xué)習(xí)，并幫助他們！”

一滴水，可以映照太陽的光輝。這里記述的僅僅是我親身經(jīng)歷的幾件小事。

周總理曾多次告誡國務(wù)院機(jī)關(guān)的同志：不要有衙門作風(fēng)，要認(rèn)真傾聽群眾的呼聲，關(guān)心群眾的疾苦，并說：“封建王朝的衙門口還掛著一面鼓，老百姓可以擊鼓鳴冤，何況我們是人民的公仆呢！”他囑咐身邊的工作人員，對下邊的同志態(tài)度要和藹，不要盛氣凌人。他曾用看到的一個例子教育我們：“一次，我到石家莊地區(qū)檢查工作，看到一個地方的墻上寫著‘書記出巡，地動山搖’的標(biāo)語?！敝芸偫磉呎f邊比畫著字的大小：“如果我們的干部作風(fēng)都是這個樣子，怎么得了?。　蔽衣犞芸偫碚f完，便笑著說：“按照這種邏輯，周總理您出巡的時(shí)候就該‘天翻地覆’了。”這本來是我想讓周總理放松一下心情，隨意說的玩笑話?？芍芸偫頉]有笑，他沉思了一下說：“干部一出門，就前呼后擁，怎么能不脫離群眾？這樣做就把主人和公仆搞顛倒了。”

周總理是這樣教育我們的，他自己更是這樣做的。

在總理辦公桌旁的茶幾上，有一部直撥的外線電話，經(jīng)常有不知姓名的人因?yàn)閾苠e號碼打進(jìn)來。周總理每次接到這樣的電話，他總是非常和藹而耐心地告訴對方：“你是不是把電話號碼撥錯了？……也可能是串線了，請你重?fù)芤幌掳??！比缓笏p輕地放下話機(jī)，又重新投入工作。

在我們秘書值班室，也有一部外線直撥電話。在“文革”中，這部電話一直對外聯(lián)系，號碼是公開的，因此有很多人知道這部電話的號碼，經(jīng)常有人打進(jìn)電話來，讓我們向周總理反映情況，請求解決問題。為了減少干擾，我們就想換個號碼。周總理知道后，不同意這樣做，并說：“改了號碼，群眾再有什么事怎么找我??？”于是，這部電話一直保留下來了，始終沒有改號。