讓信用等于財富，德行會讓格局愈加遼闊

才能會使格局的內(nèi)在更豐富，德行會讓格局的外延更寬廣。才大而器小的人，有格局，但格局終會變得促狹；有大才大德的人，有格局，且格局會越來越遼闊。

在馬云看來，一個成功的企業(yè)家最重要的社會責(zé)任就是講信用，就是“一諾千金”，就是“言必信，行必果”。他說：“信用不是金錢，但它比金錢更重要。”

馬云創(chuàng)立“中國黃頁”時曾四次被騙，但他不騙別人，他也不容許阿里巴巴的員工欺騙客戶。

在阿里巴巴，所有的工作人員不能作假、不能作弊、不能欺騙客戶、不能夸大服務(wù)、不能給客戶回扣、不能為客戶墊款……

如今，在阿里巴巴平臺上每天都會達(dá)成數(shù)千萬筆交易，這意味著，數(shù)千萬次陌生人之間的信任由此產(chǎn)生?！吧鐣钫滟F的是什么？是信用！”在馬云眼里，阿里巴巴最了不起的地方，是建立了一套信用體系，使人與人之間建立起信任關(guān)系。過去的十多年，阿里巴巴所有的技術(shù)和模式創(chuàng)新，都是圍繞著“信用”二字進(jìn)行的。

人無信不立。良好的商業(yè)信譽(yù)，是一個立足長遠(yuǎn)的商人所應(yīng)當(dāng)具備的最基本的品行和能力。李嘉誠說：“人的一生最重要的是守信。我現(xiàn)在就算有十倍多的資金，也不足以應(yīng)付那么多的生意，而且很多是別人來找我的，這些都是為人守信的結(jié)果?！?/p>

阿里巴巴剛剛注冊時，要從加拿大買“alibaba.com”這個域名。當(dāng)時國內(nèi)匯款手續(xù)復(fù)雜，馬云就給一個只見過兩面的美國朋友打電話，請她幫忙給賣家匯幾千美元，而這相當(dāng)于她當(dāng)時一個月的薪水。

“我在美國只跟她聊過兩次天，但她信任我。我后來當(dāng)然把錢還給她了?！瘪R云說，信任讓事情變得簡單。

支付寶的使命是“讓誠信的人先富起來，讓信用等于財富”，這是讓馬云和阿里巴巴最為驕傲的。做支付寶時馬云猶豫了很久，因?yàn)檫@一理念過于超前。如果不做，解決不了信用支付問題，電子商務(wù)就沒有前途。

“當(dāng)時許多人并不看好，有人說支付寶是我有史以來‘最愚蠢的想法’。當(dāng)時我說，我并不在乎笨不笨，只要有人用就好。現(xiàn)在支付寶有超過5億活躍用戶。”馬云坦言，阿里要建立的是一個信用的基礎(chǔ)架構(gòu)。

馬云搞阿里金融的初衷，是希望讓那些擁有誠信的電商先富起來。早在幾年前，很多企業(yè)家就一直呼吁銀行應(yīng)全力支持中小企業(yè)，但是銀行有銀行的難處。銀行的模式很難讓它真正地去服務(wù)好電商、服務(wù)好中小企業(yè)，所以阿里看準(zhǔn)機(jī)會，在這方面全面挺進(jìn)。阿里巴巴集團(tuán)需要用互聯(lián)網(wǎng)的思想和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)去支撐整個社會未來金融體系的重建，這在當(dāng)時一般人眼中看來是很難實(shí)現(xiàn)的。

在阿里的金融體系里面，阿里巴巴集團(tuán)堅(jiān)持不需要抵押和關(guān)系，只需要企業(yè)的信用。馬云曾放話說：“我們不需要你掙多少錢，我們需要你踏踏實(shí)實(shí)地為客戶服務(wù)?！?/p>

而阿里金融上線的前兩年的報告告訴了所有人，阿里幾百名員工，完成了給15萬家企業(yè)的貸款，平均每家企業(yè)貸到的款是4.7萬元人民幣。

阿里巴巴的六大價值觀，第一條是“誠信”；全球影響力最大的財經(jīng)雜志《福布斯》采訪馬云時的標(biāo)題是《為企業(yè)誠信而戰(zhàn)的人》；阿里巴巴平臺上最能賣錢的產(chǎn)品，名稱叫“誠信通”……對此，馬云自信地說：“這只是剛剛開始，我們將會用最好的技術(shù)、評價信用，服務(wù)電商群體。”