李芳將自己的思考結(jié)果記錄在QQ空間中：

用好優(yōu)秀員工就能增加門店利潤。一個門店的持續(xù)經(jīng)營離不開優(yōu)秀員工。優(yōu)秀員工不僅僅有著過人能力，更能通過個人價值發(fā)展為門店帶來越來越高的利潤。首先，優(yōu)秀員工能夠改善和提高門店的形象。例如，那些善于溝通的員工，能夠讓顧客更好地記住門店，使品牌有更好的聲譽，而那些產(chǎn)品知識豐富的優(yōu)秀員工，能夠生動演繹產(chǎn)品特點，吸引更多陌生客戶?？傮w上說，因為優(yōu)秀員工的出色個人表現(xiàn)，能夠?qū)⒏囝櫩娃D(zhuǎn)化成為忠誠的顧客，而這些忠誠顧客能大大降低營銷成本，帶來重復消費，連帶增值消費，這樣給門店帶來的利潤，比普通顧客明顯增多。營銷中的80/20法則就是這樣的道理：20%的忠誠顧客創(chuàng)造了門店80%的銷售利潤。其次，優(yōu)秀員工因為具備個人學習方向和成功的意愿，總是樂于進行積極的自我檢查和改善，并愿意主動承擔團隊的工作責任，在工作出現(xiàn)變化和困難時挺身而出。第三，優(yōu)秀員工比起新員工而言，更加熟悉和了解工作流程，因此，會降低管理和培訓成本。同時，優(yōu)秀員工還能根據(jù)個人技能獲得提拔，成為企業(yè)管理團隊的后備力量，他們能夠獨當一面負責工作，對品牌有足夠的忠誠度，讓企業(yè)安心放開創(chuàng)新的銷售市場。