4.建立和維護顧客檔案，協(xié)助開展顧客關系營銷；

5.及時準確完成門店各類報表；

6.負責周、月例會等會議的召開，以及工作部署；

7.負責門店的陳列、服務、衛(wèi)生等管理，保持店鋪良好的形象；

8.負責貨品管理，保持門店的良性庫存；

9.參與店員招聘、培訓、考核、激勵、調動、離職；

10.控制門店開支和日常損耗、遺失；

11.及時反饋門店信息、存在問題，提出改進建議；

12.完成上級部署的其他工作。

……

正在這時，周大哥的電話響了起來，似乎是有什么緊急的工作?？磥恚F(xiàn)在不是請教周大哥的好時機，李芳便向他打了招呼，離開了辦公室。

等晚上回到家，李芳發(fā)現(xiàn)自己的郵箱中有一份新郵件，原來是周大哥發(fā)來的。在郵件的附件中，有一份培訓材料。李芳打開一看，視線便被材料上鮮明的宋體字標題吸引了：

人、財、物、術、規(guī)、訊——這些都要店長管！

李芳趕緊看郵件正文，原來，周大哥知道她想要更細致地了解店長的具體工作，便專門在工作間隙抽空將自己保留的一份培訓材料發(fā)給了她。周大哥介紹說，這是一位零售界很知名的培訓老師做過的講座資料，他在講座中做了記錄，事后還進行了整理，形成了這份材料。