堅(jiān)持學(xué)習(xí)。設(shè)定愿景和發(fā)展目標(biāo),時(shí)刻銘記:采用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型營銷模式會(huì)讓你看到新問題,并以全新角度看待戰(zhàn)略。在你發(fā)現(xiàn)新數(shù)據(jù)和趨勢時(shí),應(yīng)提醒自己,你并不知道自己缺乏哪方面的知識(shí),所以應(yīng)以開放心態(tài)接受這個(gè)過程中出現(xiàn)的各種新事物和機(jī)遇。
制定客戶互動(dòng)、數(shù)據(jù)、組織和技術(shù)應(yīng)用方面的策略。請(qǐng)不要好高騖遠(yuǎn),制定一項(xiàng)適用于所有業(yè)務(wù)條線的全面愿景和戰(zhàn)略,可以為今后的成功奠定基礎(chǔ)。要安排高級(jí)管理層負(fù)責(zé)執(zhí)行這些戰(zhàn)略,確保每個(gè)戰(zhàn)略之間保持統(tǒng)一,同時(shí)要以廣泛的公司發(fā)展目標(biāo)將所有戰(zhàn)略整合起來。一旦奠定了這樣的基礎(chǔ),公司便確立了統(tǒng)一的使命,即使在變革過程中遇到困難,也能激勵(lì)所有人迎難而上。
不要指望立竿見影。采用大數(shù)據(jù)營銷不會(huì)立竿見影,不像電影《長大》中的許愿機(jī)器 Zoltar:只要對(duì)它許愿,就能馬上得到答案。你不能指望今天搜集了一些數(shù)據(jù),明天上班時(shí)就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了愿望。大數(shù)據(jù)能帶來新視角,但這需要時(shí)間,而且這個(gè)過程是持續(xù)推進(jìn)的。
不能再依賴傳統(tǒng)的辦法。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型營銷和大數(shù)據(jù)營銷是新生事物,有別于過去的模式。今天的消費(fèi)者和買家也與過去不同。現(xiàn)在應(yīng)該后退一步,審時(shí)度勢,問自己一些尖銳的問題,然后嘗試不同的辦法。我經(jīng)常發(fā)現(xiàn),商界領(lǐng)袖嘗試性工作不足。開展大數(shù)據(jù)試點(diǎn)項(xiàng)目就是要不斷嘗試、不斷學(xué)習(xí),我鼓勵(lì)你也這樣去開展其他項(xiàng)目。