究其原因，一是互聯(lián)網(wǎng)金融的客戶往往比較年輕，收入水平較低，擁有的財(cái)富相對(duì)較少；二是互聯(lián)網(wǎng)金融的交易比較方便、快捷，隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行，交易體驗(yàn)較好；三是由于客戶對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融的安全性存在一些疑問，因此不會(huì)在相關(guān)聯(lián)的交易賬戶中存放很多資金，而是選擇定期、不定期地向關(guān)聯(lián)的交易賬戶存入一定資金，同時(shí)為了防范風(fēng)險(xiǎn)，每筆交易的金額相對(duì)較小。

盡管互聯(lián)網(wǎng)金融客戶的單筆交易金額較小，但是由于交易頻率較高，因此客戶累計(jì)的交易金額并不小，預(yù)計(jì)未來客戶在互聯(lián)網(wǎng)金融方面的交易金額及其在客戶總體交易金額中所占的比例會(huì)保持快速增長。

針對(duì)客戶交易金額小、交易頻率高的情況，互聯(lián)網(wǎng)金融今后可以設(shè)計(jì)一些創(chuàng)新性的金融產(chǎn)品或服務(wù)。比如，在購買門檻方面，余額寶是基金產(chǎn)品中最低的，一元錢就能起買；從貨幣基金的運(yùn)作方式來看，余額寶其實(shí)為中小投資者提供了小額“團(tuán)購”金融產(chǎn)品并獲取較高收益的機(jī)會(huì)。未來，我們可以設(shè)計(jì)出更多一元錢、五元錢的保險(xiǎn)產(chǎn)品，讓更多人成為交易更頻繁的保險(xiǎn)客戶；還可以設(shè)計(jì)出更多余額寶這樣的活期存款替代金融產(chǎn)品，提高中小投資者的收益水平。這是金融更貼近民眾的體現(xiàn)，也是互聯(lián)網(wǎng)精神的體現(xiàn)。

價(jià)格策略不同

在價(jià)格策略方面，互聯(lián)網(wǎng)金融模式主要考量三個(gè)方面的因素：一是短期、中長期收益與成本的比較，由于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)具有邊際成本趨近于零的特點(diǎn)，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，平均成本會(huì)明顯下降，因此具有明顯的“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”優(yōu)勢(shì)；二是產(chǎn)品或服務(wù)是否真正滿足了客戶需求，以及是否為客戶創(chuàng)造了更大的價(jià)值；三是依托大數(shù)據(jù)等技術(shù)，可以更好地了解和評(píng)估客戶，從而實(shí)現(xiàn)差別化的定價(jià)策略。

互聯(lián)網(wǎng)金融往往會(huì)為客戶提供免費(fèi)的金融服務(wù)，或者提供的金融產(chǎn)品及服務(wù)的價(jià)格明顯低于金融互聯(lián)網(wǎng)。原因是，開展金融互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)往往已經(jīng)擁有了相當(dāng)數(shù)量的客戶基礎(chǔ)，收益已經(jīng)達(dá)到了一定規(guī)模，同時(shí)已經(jīng)形成了一定的利益團(tuán)體，如主要依靠向客戶收費(fèi)而領(lǐng)取薪酬的經(jīng)紀(jì)人等，因此在客戶收費(fèi)方面，新模式與經(jīng)紀(jì)人等之間存在更大的利益沖突。相對(duì)而言，互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)的線下客戶較少甚至沒有，基本上不存在已經(jīng)形成的利益團(tuán)體，因此希望通過免費(fèi)或低價(jià)格策略來吸引金融互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)的客戶或者培養(yǎng)更多的新客戶。明顯的低價(jià)格尤其是免費(fèi)優(yōu)勢(shì)，往往會(huì)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生強(qiáng)大的沖擊力，創(chuàng)新者可以借此迅速搶占市場(chǎng)份額，顛覆原有的市場(chǎng)格局。

信息方面的差異

在現(xiàn)有的金融生態(tài)環(huán)境中，信息不對(duì)稱是制約金融業(yè)發(fā)展以及更好地服務(wù)于客戶，尤其是中小微企業(yè)及中小客戶的最大障礙之一。這里以中小微企業(yè)“融資難”、短期理財(cái)產(chǎn)品“收益錯(cuò)覺”為例分析信息不對(duì)稱。