整個事件是通過3家公司內(nèi)部員工的回憶拼湊起來的。他們都要求匿名,而且非常害怕,因為亞馬遜和沃爾瑪都要求員工嚴(yán)格遵守保密協(xié)議。一旦公開,他們可能會承擔(dān)法律后果。
2009年,在一次介紹性的午餐會上,布萊克本告訴Quidsi的兩位創(chuàng)始人一個不幸的消息:亞馬遜這個電子商務(wù)巨頭正準(zhǔn)備投資該類商品,他們應(yīng)認(rèn)真考慮把公司出售給亞馬遜。羅和巴哈拉拉說他們想繼續(xù)保持公司的私有化與獨立性。布萊克本告訴Quidsi的創(chuàng)始人如果他們改變了想法,可以隨時給他打電話。
不久之后,Quidsi就注意到亞馬遜將紙尿布和其他嬰兒用品的價格降低了30%。Quidsi的高管們做了一個實驗,他們操縱并修改了價格,然后看到亞馬遜網(wǎng)站也隨之更改了價格。亞馬遜著名的定價機(jī)器人程序盯上了Diapers.com網(wǎng)站。
至少在剛開始的時候,Quidsi面對亞馬遜的進(jìn)攻表現(xiàn)良好。它并沒有與亞馬遜比誰的價格低,而是利用其品牌號召力,繼續(xù)贏得人們交相稱贊的好口碑。公司還利用與客戶建立起來的信任關(guān)系和運營方面的專業(yè)知識,開設(shè)了兩個新的網(wǎng)站:販賣居家用品的Soap.com以及賣化妝品的BeautyBar.com。但是過了一段時間后,激烈的競爭開始影響公司的發(fā)展。Quidsi最終在短短幾年內(nèi),從無到有,發(fā)展成為一家年銷售額高達(dá)3億美元的公司;但自從很榮幸地被亞馬遜開始關(guān)注上它以后,其收入增長就開始放緩。投資者們不愿意提供更多的資金,而且公司還不夠成熟,不能公開募股。這是破天荒頭一次,羅和巴哈拉拉不得不考慮把公司賣掉。
此時,沃爾瑪一直在尋找各種方法,以彌補(bǔ)他們在亞馬遜手中丟失的領(lǐng)地,而且他們也在重組在線業(yè)務(wù)。沃爾瑪副董事長愛德華多·卡斯特羅·懷特(Eduardo Castro-Wright)接管了沃爾瑪網(wǎng)站,他一上任就立刻打電話給Diapers.com網(wǎng)站的馬克·羅,開始進(jìn)行收購談判。羅說Quidsi希望開價“和美捷步一樣”——9億美元,其中包括多年來完成業(yè)績目標(biāo)而應(yīng)得的獎金。沃爾瑪基本上同意了,并開始做合法清查。沃爾瑪?shù)氖紫瘓?zhí)行官邁克·杜克還參觀了Diapers.com在新澤西的一家訂單履行中心。但是,隨后沃爾瑪總部本頓維爾的正式報價遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于公司的要價。
羅拿起電話打給了亞馬遜。2010年9月14日,羅和巴哈拉拉前往西雅圖,游說杰夫·貝佐斯收購Quidsi。他們一大早就開始與貝佐斯會談,而同時亞馬遜卻發(fā)布了一條新聞,即他們要引入一個新的服務(wù)——“亞馬遜媽媽”(Amazon Mom)。這對新手父母們來說真是天大的福音:他們有機(jī)會得到長達(dá)一年的免費兩日送達(dá)的prime服務(wù)(該優(yōu)惠一般需要支付79美元才能享受),同時還享有許多其他優(yōu)惠活動。其中一種優(yōu)惠就是只要他們通過注冊,同意接受每月定期發(fā)送紙尿布的服務(wù),那么已經(jīng)打折的尿布可以再打7折。而在新澤西,Quidsi的員工拼命打電話,想讓這兩位創(chuàng)始人與他們一起討論如何公開應(yīng)對“亞馬遜媽媽”。但毫不意外的是,他們無法聯(lián)系到老板。因為他們正輕松愉快地坐在亞馬遜的辦公室里會談,對此一無所知。