亞馬遜內(nèi)部有一個秘密的團(tuán)體，其名字好像出自007的電影：競爭情報部。該部門自2007年以來一直隸屬于財務(wù)部門，受資深高管蒂姆·斯通和杰森·沃尼克（Jason Warnick）管理。他們大量購買競爭對手的產(chǎn)品，檢測其產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)速度。它的任務(wù)是調(diào)查競爭對手是否比亞馬遜做得更好，并將調(diào)查數(shù)據(jù)提交給一個委員會。該委員會通常包括貝佐斯、杰夫·維爾克和迭戈·皮亞琴蒂尼，他們會確認(rèn)公司是否受到威脅，并迅速趕上。

2000年末，競爭情報部開始追蹤一個競爭對手，該公司名字很難發(fā)音，而且與女性顧客的關(guān)系十分融洽。Quidsi（quid si是拉丁語，意思是“如果”）是新澤西的一家公司，旗下的網(wǎng)站Diapers.com非常出名。2005年，一所文法學(xué)校的兩個小伙伴馬克·羅（Marc Lore）和維尼特·巴哈拉拉（Vinit Bharara）創(chuàng)辦了這家創(chuàng)業(yè)公司，目的是讓睡眠不足的嬰兒看護(hù)人能夠輕松地購買重要物品。2008年，該公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)擴大到銷售所有新父母需要的必備裝備，包括嬰兒濕巾、嬰兒配方奶粉、衣服和嬰兒車。

眾所周知，拖著尖叫不已的孩子到商店購物是讓所有父母都頭痛不已的事情，但直到Diapers.com網(wǎng)站開展業(yè)務(wù)一年后，亞馬遜才開始賣嬰兒用品，而且無論是塔吉特還是沃爾瑪都沒有在網(wǎng)站的該類別中大力投資。那時，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅后的陰云依然籠罩著電子商務(wù)行業(yè)，零售商認(rèn)為販賣體積大、數(shù)量多且利潤低的產(chǎn)品根本無法賺錢，他們認(rèn)為把好奇舒適干爽型紙尿布送到顧客的家門口是掙不到錢的。

羅和巴哈拉拉通過個性化嬰兒用品的分配系統(tǒng)來讓這一切成為現(xiàn)實。Quidsi的訂單履行中心系統(tǒng)由前波音公司的運營主管斯科特·希爾頓（Scott Hilton）設(shè)計，通過該軟件來保證每個訂單的運輸箱都盡量最小（運輸箱有23種尺寸可供選擇），從而最大限度地減少多余的重量并降低每個訂單的運輸成本。（亞馬遜的產(chǎn)品種類太多，不適合這種方法。）Quidsi在人口集中的大城市外圍建造倉庫，利用廉價的地面運輸，而且還能在全國三分之二的范圍內(nèi)保證免費兩日送達(dá)。Quidsi的創(chuàng)始人曾仔細(xì)研究過亞馬遜，并奉杰夫·貝佐斯為偶像，在私下的談話中他們稱他為“老師”。

媽媽們迷上了這種便利的購物方式，尿布可以很神速地就送到了家門口，她們熱情地把Diapers.com網(wǎng)站推薦給朋友。一些風(fēng)險投資公司，比如facebook的贊助商加速投資公司（Accel Partners），認(rèn)為羅和巴哈拉拉可能已經(jīng)找到了亞馬遜的軟肋，因此向該公司投資5 000萬美元。大概就是在這個時候，杰夫·貝佐斯和他的業(yè)務(wù)開發(fā)團(tuán)隊以及對手沃爾瑪都開始關(guān)注該公司。

亞馬遜、Quidsi和沃爾瑪?shù)母吖芗按矶季芙^詳談隨后的混戰(zhàn)。亞馬遜的兼并和收購主管杰夫·布萊克本認(rèn)為Quidsi像美捷步一樣，“是一家固執(zhí)的獨立公司，建立了一種非常靈活的特許經(jīng)營方式”。他還提到亞馬遜隨后進(jìn)軍嬰兒用品市場是預(yù)先計劃好的，并不是為了與Quidsi競爭。