正文

第5章 簡單即為美(6)

80/20法則 作者:(英)理查德·科克


然而,事實上你無須等待?!叭绻阊劾镞M了沙子,就馬上把它弄出來”,這與立即去除冗余的經(jīng)常性開支同理。只要意志堅決,隨時都能做到這一點。盈利較少的部門可以轉(zhuǎn)手賣出,也可以關(guān)停。(切不要聽會計師對“退出成本”的抱怨,那些只不過是沒有實際損失的一堆數(shù)字而已。即使出現(xiàn)資金虧損,借助簡單化的力量,也會很快收回,這可不像會計師向你描述的那樣。)第三種選擇,也是最有利可圖的一種選擇,就是接手這些部門,有意放棄某些市場份額。你放棄了盈利較少的客戶和產(chǎn)品,削減了大部分銷售活動和技術(shù)支持,提高了產(chǎn)品價格,這可能使銷量下降約5~20個百分點,但卻成功地回籠了大量資金。

獲取最簡單的20%

較之復(fù)雜性業(yè)務(wù)而言,最簡單和最標準的業(yè)務(wù)生產(chǎn)率更高、成本更低。對于同事、客戶和供應(yīng)商而言,最簡單的信息最吸引人,也最具適用性。最簡單的企業(yè)結(jié)構(gòu)和工藝流程最具吸引力,同時其成本也最低。以各種自助服務(wù)形式將客戶融入你的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中,這將為你帶來機遇、效益和速度。

應(yīng)當盡力辨別出最簡單的20%的產(chǎn)品類型、生產(chǎn)工藝、市場信息、銷售渠道、產(chǎn)品設(shè)計、運輸服務(wù)和客戶反饋機制,培育并逐步完善這最簡單的20%。盡可能在國際化和全球化基礎(chǔ)上制定產(chǎn)品或服務(wù)銷售的簡化標準,務(wù)必使這20%盡可能保持高品質(zhì)和可持續(xù)性。如果變復(fù)雜了,就簡化它;如果無法簡化,就取消這部分業(yè)務(wù)。

康寧公司的簡化方案

正遭遇困境的公司如何運用80/20法則降低復(fù)雜性、提高利潤呢?在這方面,康寧公司為我們提供了一個很好的案例。這家公司生產(chǎn)汽車排氣系統(tǒng)用的陶瓷基片,它在美國俄亥俄州的格林威爾和德國的凱撒斯勞滕都設(shè)有工廠。

1992年,該公司在美國的業(yè)務(wù)不景氣,第二年德國市場的業(yè)務(wù)又急劇下滑。康寧公司管理層并沒有慌亂,而是對其產(chǎn)品利潤率進行了長期而細致的觀察。

就像其他公司一樣,康寧的主管同樣運用標準成本評估法來決定生產(chǎn)何種產(chǎn)品。但標準成本系統(tǒng)并不完善,它不能區(qū)分產(chǎn)品的產(chǎn)量高低,也就不能辨別各產(chǎn)品真正的利潤率。因此,需要用80/20法則對其進行補充。當把各種成本費用諸如加班、培訓(xùn)、檢修、停工等進行分攤時,結(jié)果令康寧公司大吃一驚。


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