三、滿(mǎn)足顧客需求。在確認(rèn)顧客需求后，導(dǎo)購(gòu)就可以有針對(duì)性地引導(dǎo)和滿(mǎn)足顧客的需求。

金牌導(dǎo)購(gòu)語(yǔ)言一

導(dǎo)購(gòu)：先生，聽(tīng)您這么一問(wèn)，我就知道您平時(shí)經(jīng)常喝茶，對(duì)茶葉非常了解，看來(lái)我們應(yīng)該多向您學(xué)習(xí)。但是，能否請(qǐng)先生告訴我，您今天買(mǎi)茶葉是自己日常消費(fèi)呢還是接待領(lǐng)導(dǎo)用的，好讓我換的第二泡茶葉更符合您的需要。

金牌導(dǎo)購(gòu)語(yǔ)言二

導(dǎo)購(gòu)：先生，您對(duì)茶葉真是內(nèi)行，通過(guò)口感就能品出茶葉的價(jià)格。其實(shí)，憑您對(duì)茶葉的了解，一定知道整個(gè)茶行業(yè)的門(mén)店第一泡接待茶都是比較普通的，我們店也不例外，但是第二泡茶葉我們就會(huì)根據(jù)顧客的口感愛(ài)好和日常消費(fèi)茶葉的檔次來(lái)泡了。請(qǐng)問(wèn)先生，您日常喜歡的口感是清香的還是濃香的呢？

宋代茶文化的興盛

宋代茶業(yè)已有很大發(fā)展，推動(dòng)了茶葉文化的發(fā)展，在文人中出現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)品茶社團(tuán)，有官員組成的“湯社”、佛教徒的“千人社”等。宋太祖趙匡胤是位嗜茶之士，在宮廷中設(shè)立茶事機(jī)關(guān)，宮廷用茶已分等級(jí)。茶儀已成禮制，賜茶已成皇帝籠絡(luò)大臣、眷懷親族的重要手段，還賜給國(guó)外使節(jié)。至于下層社會(huì)，茶文化的發(fā)展更是生機(jī)盎然，有人遷徙，鄰里要“獻(xiàn)茶”，有客來(lái)要敬“元寶茶”，訂婚時(shí)要“下茶”，結(jié)婚時(shí)要“定茶”，同房時(shí)要“合茶”。民間斗茶風(fēng)起，帶來(lái)了采制烹點(diǎn)的一系列變化。