銷售場景4

顧客喝完第二泡茶后問：

“我剛才喝的這泡茶葉多少錢啊”

場景分析

按照銷售法則來說，顧客詢問價格說明顧客對產品有了購買需求，但是在茶葉門店，導購需要清楚，顧客詢問價格既有可能是成交的信號，也有可能是在探詢本店的茶葉檔次是否適合自己，或是在探詢該品牌茶葉價格與價值是否相符。

“您剛才喝的這泡茶葉是700元一斤，這是半斤裝的，350元”，晉江機場某一線品牌的導購在筆者詢價時，就這么直接地說。其實這個回答太直接，也許這泡茶葉售價確實是700元一斤，但過于直接，會讓顧客覺得很貴，雖然這泡茶葉是顧客要求換的檔次比較高的茶葉。

其實，回答這個問題我們可以向美女學習。很多美女在男士打聽她的芳齡時，既不會讓男士得逞，也不會因該男士沒有遵守社交禮儀“女士年齡不能輕易問”而動怒，而是俏皮地回道：“你猜”。

金牌導購秘籍

進退自如，松弛有度，輕松引導。

導購策略

顧客開始詢問茶葉的價格，意味著顧客開始有了購買需求，這個時候需要導購通過泡茶過程中與顧客的交流來判斷顧客的消費水平和顧客的消費用途，針對不同的顧客推薦合適價位的產品。否則，高消費顧客會覺得茶葉檔次不夠，低消費人群感覺茶葉太貴。因為茶葉好與壞關鍵在于適合。