在今天，想要理解社交網(wǎng)絡(luò)需要花費更多時間，它們變化太快了。這些社交網(wǎng)絡(luò)，前天崛起的是QQ空間、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)，昨天爆火的是微博，今天微信又在快速崛起，各自以超出想象的速度前進。投入在一家平臺的時間和精力尚未得到回報，另一家又異軍突起。好在新參與者并沒有對舊有平臺造成致命打擊，相反，QQ空間在出生7年后達到了今天的巔峰狀態(tài)，微博到現(xiàn)在已近4年，仍然在不知疲倦地深度影響著社會與互聯(lián)網(wǎng)。

信息被用戶通過各種方式匯聚到這些社交網(wǎng)絡(luò)中，又被以各種自然的方式分發(fā)出去。細微的分享動作正在改變當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)。每一個細微的分享動作匯聚起來時，將形成龐大的洪流，而社交網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)了“匯聚與分發(fā)”的平臺作用。在匯聚與分發(fā)中，現(xiàn)有企業(yè)與創(chuàng)業(yè)團隊都可以便利且低成本地從中獲得自己想要的流量、用戶、收入，或者是口碑、銷售、客戶認可。

我們想知道的是，是什么樣的因素推動著合作伙伴從中獲得了這些期望中的結(jié)果？有些答案可以先在現(xiàn)實生活觀察。筆者加入了一個老同事群，是過去10年來曾經(jīng)在同一家公司工作過的同事集合，里面至少有一半沒有見過。一天，筆者在群里請教了一個關(guān)于理財?shù)膯栴}，有一位群成員很快做了回應(yīng)。這位成員我并不相識，日常溝通中他很少發(fā)言，筆者對他無從判斷，不知道是否該參考。這時，同在群里的前總裁為那位成員做了一個介紹與肯定：“他說得對，他為人也很踏實”。筆者看到后，選擇聽從了那位成員的建議，采購一份理財產(chǎn)品。

在這個案例中，前總裁為那位成員做了信任背書。日常生活中，人們經(jīng)常接到推銷電話，多半不予理會，因為沒有證據(jù)或者是信息顯示，電話那頭的陌生人值得信賴。而好友圈子為這種信賴提供了傳導(dǎo)的可能。即便在陌生的環(huán)境下，如果某個成員的真實身份信息、歷史談?wù)摽刹樵?，基于對他本人的信任可在一定程度上建立，或者?jīng)人介紹，就可以將這種信任背書傳遞下去。

在生活中，我們還可見這樣的案例：隨著交房的進行，一個新住宅小區(qū)QQ群和論壇的重心開始轉(zhuǎn)向裝修。關(guān)于裝修材料的優(yōu)劣、價格高低、裝修風(fēng)格的選擇成為最熱門的話題，有經(jīng)驗的業(yè)主將自己過去的經(jīng)驗整理后發(fā)出來分享，一些年輕的業(yè)主也會將在其他論壇中看到的帖子轉(zhuǎn)過來。

業(yè)主中有一位成員顯得十分專業(yè)，也很活躍，不僅對于材料、價格、裝修風(fēng)格等如數(shù)家珍，砍價、監(jiān)理環(huán)節(jié)也能隨時點出當(dāng)中關(guān)鍵點。他的房子第一時間就裝修完成，漂亮大氣，為此幾乎成了小區(qū)鄰居們的裝修樣板間，這位業(yè)主也不小氣，還主動邀請其他鄰居前來參觀。在他的影響和推薦下，許多業(yè)主都選擇了同一家裝修公司進行裝修，其中一些重要的材料還在他的帶領(lǐng)下進行了團購。