一切都指向企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者對于社交網(wǎng)絡(luò)的理解與認(rèn)知。

開放平臺(tái)是觀察社交網(wǎng)絡(luò)的最佳觀察點(diǎn)。2010年，筆者調(diào)入騰訊微博開放平臺(tái)工作后，每天可見海量的數(shù)據(jù)縱橫往來。數(shù)據(jù)總是能揭開許多令人困惑的問題，越是復(fù)雜的問題，越指向簡單的答案。開放平臺(tái)面對著數(shù)以百萬計(jì)的網(wǎng)站、數(shù)十萬計(jì)的開發(fā)者和創(chuàng)業(yè)者。他們?nèi)绾慰创⑦\(yùn)用微信、微博、QQ空間這些大型社交網(wǎng)絡(luò)，其中獨(dú)特的角度與方法層出不窮，值得借鑒。

如果我們將這些數(shù)據(jù)和優(yōu)秀案例一一排列出來，哪怕是粗略統(tǒng)計(jì)，也會(huì)發(fā)現(xiàn)業(yè)界核心理解與認(rèn)識(shí)都可被歸納到幾個(gè)基礎(chǔ)的原點(diǎn)中來，它們即是“信息”“關(guān)系鏈”、“流動(dòng)”。微信、微博、QQ空間概莫能外，其他社交網(wǎng)絡(luò)同樣被囊括其中。

紅利收益正是從這三個(gè)原點(diǎn)散發(fā)出來。就像一個(gè)簡單的等式，“收益=信息×關(guān)系鏈×互動(dòng)?！蔽覀兛梢詫⑦@個(gè)等式，及業(yè)界諸多案例中陳述的觀點(diǎn)提煉為一句話：“讓信息在關(guān)系鏈中流動(dòng)”，或者是鼓勵(lì)“讓人們討論你”。

不同特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)會(huì)呈現(xiàn)出截然不同的差異性，如在微信群和QQ群中 “誰的群多幫忙轉(zhuǎn)發(fā)一下”、微博上“有共鳴的人請舉手”，廣點(diǎn)通上強(qiáng)調(diào)“素材”與“投放人群”，都是指向推動(dòng)更多人群關(guān)注、討論自己希望傳遞的信息。尤其在早期階段，人們進(jìn)入一個(gè)新的社交網(wǎng)絡(luò)，所能采取的動(dòng)作甚至都驚人的一致。被社交網(wǎng)絡(luò)鐘愛的網(wǎng)站與應(yīng)用，恰恰都是在三個(gè)環(huán)節(jié)中的某一個(gè)深入而領(lǐng)先。

紅利的產(chǎn)生源自于此。當(dāng)人們在討論“去中心化”時(shí)，潛在的意思正是指，人們接受信息的方式不再是依靠大型媒體，不再是單一接收主流媒體發(fā)出的聲音，而是更多聆聽身邊朋友的話語與分享。每個(gè)人都是信息產(chǎn)生的源頭與擴(kuò)散渠道。借助用戶的討論，信息迅速流動(dòng)到更大的人群中。這個(gè)利益的獲得是巨大且擴(kuò)散的，并隨著時(shí)間的推移，獲益還在不斷累積乃至加乘。

更慷慨的是，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、企業(yè)獲得這些海量的流量和用戶、收入所因此支付的成本，有時(shí)廉價(jià)到近乎免費(fèi)。許多企業(yè)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不斷聚焦在社交網(wǎng)絡(luò)上，一方面是因?yàn)樾掠脩簦òㄏ螺d、安裝、注冊或者僅僅是品牌關(guān)注）的關(guān)注獲取速度迅猛，成本低廉。這成為很多新應(yīng)用能夠快速崛起的原因。另一方面，企業(yè)與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在社交網(wǎng)絡(luò)上所聚攏獲得的用戶、獲得的聽眾粉絲，所部署的分享按鈕，都是可循環(huán)利用的。從每一個(gè)發(fā)布、分享、評(píng)論信息的開始，細(xì)微的循環(huán)成為另一個(gè)細(xì)微拓展新用戶、流量的開始。這不同于其他渠道與平臺(tái)的一次性流量分配模式。

依據(jù)上述環(huán)節(jié)，我們可以得窺產(chǎn)生紅利的幾個(gè)部分：他們可以從一條基礎(chǔ)但又精彩的信息中產(chǎn)生，通過不斷的、更多的用戶分享，在他們的好友中得到信任與共鳴，并因此傳遞到更多人面前。不管是精彩的信息、深厚的用戶關(guān)系鏈（結(jié)識(shí)好友的多少）還是互動(dòng)（由簡單的評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)所引起的激勵(lì)效應(yīng)），都會(huì)帶來社交紅利。

甚至，先行一步進(jìn)入并聚焦在微博、微信這樣的社交網(wǎng)絡(luò)，還有可觀的先發(fā)紅利。今天在微博、微信上取得成效的大部分賬號(hào)、自媒體及企業(yè)與案例，都是先發(fā)紅利的受益者，源源不斷地誘惑著后來人。

利益的獲取或許不再依賴于宏大敘事、大資本投入，以及企業(yè)間的大規(guī)模戰(zhàn)略合作、資源傾斜，而是只關(guān)乎細(xì)節(jié)。信息文案的擬寫、推動(dòng)目標(biāo)用戶之間的積極分享與互動(dòng)，這就是細(xì)節(jié)。