企業(yè)文化激勵(lì)大師

企業(yè)是一個(gè)相對(duì)開放的組織，許多企業(yè)的組織架構(gòu)等級(jí)森嚴(yán)，但其前提是員工仍在企業(yè)里就業(yè)，一旦員工離開了企業(yè)，它們之間的組織關(guān)系就不復(fù)存在。因此，要把企業(yè)打造成“具有高度戰(zhàn)斗性、紀(jì)律性”的組織，首先需要讓員工對(duì)企業(yè)更加忠誠(chéng)，使員工能夠長(zhǎng)期服務(wù)公司，保持組織的穩(wěn)定性。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，就需要配合一整套的激勵(lì)措施，讓奮斗者有所回報(bào)。否則企業(yè)文化運(yùn)動(dòng)搞得再群情激昂，也只會(huì)剩下華而不實(shí)的空洞口號(hào)。這也是華為相對(duì)其他民營(yíng)公司組織更加封閉化的原因。

實(shí)際上，所有企業(yè)的文化理念及其行動(dòng)都有相似的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)，就是希望通過(guò)這些文化上的建設(shè)，使組織具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，獲取更大的市場(chǎng)成功。那么在這個(gè)潛在的期望里，也隱藏了一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后的承諾。對(duì)承諾的兌現(xiàn)，就是一系列的激勵(lì)措施。激勵(lì)措施的執(zhí)行是否到位，是展現(xiàn)組織公平性的最重要手段，也是構(gòu)建企業(yè)文化合法性的重要一環(huán)。

人對(duì)價(jià)值感的追求，既有功利的一面，為了收獲更多的物質(zhì)利益；也有非功利的一面，為了實(shí)踐某種人生的理念。心理學(xué)家馬斯洛說(shuō)人有五個(gè)層次的需求：溫飽、健康、安全、審美和自我實(shí)現(xiàn)，溫飽等低層次的需求是最容易滿足的，而自我實(shí)現(xiàn)的高層次需求卻是無(wú)止境的。任正非有著對(duì)人性的深刻洞悉，他對(duì)華為人的激勵(lì)，同時(shí)觀照到了人的現(xiàn)實(shí)需求和精神需求。

任正非實(shí)行的激勵(lì)方式，可歸納為以下數(shù)點(diǎn)：

保持溝通，用崇高的目標(biāo)和戰(zhàn)略藍(lán)圖激發(fā)人的熱情。筆者前面已經(jīng)提到，員工與公司之間的緊密溝通，對(duì)公司目標(biāo)、戰(zhàn)略、管理思想的了解，可以讓員工感覺到自身的努力對(duì)公司的發(fā)展起到了作用，是提升員工價(jià)值感的有效辦法。任正非不但用各類文章向員工闡述了自己的經(jīng)營(yíng)思想，并且把華為的發(fā)展?fàn)顟B(tài)放置在一個(gè)國(guó)家民族的語(yǔ)境下演繹，用外部世界的國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)來(lái)強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，把企業(yè)員工的工作提升到關(guān)系民族振興的地步，放大了企業(yè)價(jià)值和員工工作的價(jià)值，最大化地激發(fā)員工工作的使命感。

給予榮譽(yù)，并用不同形式予以凸顯。在華為，各種表彰大會(huì)、慶功大會(huì)、頒獎(jiǎng)典禮數(shù)不勝數(shù)。作為一個(gè)文學(xué)才華突出的企業(yè)家，任正非極具表達(dá)能力和總結(jié)提升能力，任何一個(gè)小的突破，他都可以發(fā)揮、引申，將之與公司發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，甚至提高到國(guó)家民族的層面。在一次聽取市場(chǎng)部門匯報(bào)時(shí)，任正非發(fā)表了一篇名為《不要忘記英雄》的講話，把華為員工稱之為“英雄”，把公司的成功歸結(jié)為“70%以上的優(yōu)秀員工，互動(dòng)著推動(dòng)了華為的前進(jìn)，他們就是真正的英雄”。

袒露內(nèi)心，建立超越雇傭關(guān)系的情感聯(lián)系。華為的秘書地位不高，1997年，華為市場(chǎng)部一名秘書楊琳在旅游時(shí)出車禍去世，盡管她并不是因公犧牲，但任正非仍親筆寫作了一篇悼念文章。而在任正非的母親去世之后，他更是撰寫《我的父親母親》，談父母的人生，也講述自己的經(jīng)歷和內(nèi)心世界。這些充滿血肉的故事，其實(shí)幫助任正非卸下企業(yè)領(lǐng)袖的外殼，與員工建立了更加親密的聯(lián)系，更為重要的，它還建立企業(yè)家的道德形象，提升了員工對(duì)于在公司長(zhǎng)期發(fā)展的信心，乃至責(zé)任。