你真的在用心打造你的企業(yè)嗎？

在企業(yè)家開始將自己的觀點(diǎn)付諸實(shí)踐前，我們要求他們先回顧一下與心靈有關(guān)的問題。這些問題主要側(cè)重于人們內(nèi)心的觀照，希望能借此讓人們分辨、定義、提升創(chuàng)業(yè)者的愿景和目標(biāo)。（本書第8章將為讀者呈現(xiàn)創(chuàng)業(yè)過程中要思考的整個(gè)系列問題。）

你的企業(yè)目標(biāo)是什么？其表述是否簡潔明了，讓人容易接受？

企業(yè)正確的起點(diǎn)是在考慮“做什么”、“如何做”之類的問題前考慮“為什么要這樣做”這個(gè)問題。思考一下你的企業(yè)的目標(biāo)是否與你內(nèi)心在乎、渴望的東西一致。如果這能夠點(diǎn)燃你心底的熱情之火，那么你就能本能地用最簡潔的方式將它說出來。星巴克的目標(biāo)不是開一家簡單的咖啡屋，而是一個(gè)讓人除了家和工作場(chǎng)所以外，愿意常去坐坐的地方。想想日本時(shí)尚服飾零售品牌優(yōu)衣庫如何能迅速走紅。其目標(biāo)是“為所有人制造高品質(zhì)、舒適的休閑服飾”。你的目標(biāo)陳述應(yīng)該簡單直接，能深深打動(dòng)消費(fèi)者的心，引起自己和他們的共鳴。

企業(yè)商業(yè)模式的內(nèi)涵是什么？

商業(yè)領(lǐng)域的成功自然偏向那些左腦思維發(fā)達(dá)的人，也就是說理性思維更吃香。然而90%的決策和個(gè)人喜好都是感性的（只不過往往事后，人們喜歡從實(shí)用的角度來證明自己的選擇沒錯(cuò)罷了）。由于我們很容易分辨心靈主導(dǎo)型的企業(yè)家，那么就請(qǐng)回答：企業(yè)能夠激起顧客或者潛在投資者興趣的情感因素是什么？還有一種考慮這個(gè)問題的方法，企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，其浪漫的特性體現(xiàn)在哪里。紀(jì)錄片《皮克斯的故事》（The Pixar Story）有一句話精彩地概括了這一理念：有個(gè)導(dǎo)演評(píng)價(jià)自己所從事的職業(yè)是要“讓人們懂得感受”。

企業(yè)必須具備的價(jià)值體系是什么？

植物需要土壤的營養(yǎng)才能生長，企業(yè)需要價(jià)值體系來支持自身的發(fā)展和繁榮。美捷步的創(chuàng)始人謝家華一直致力于確保自己的員工能夠?qū)⒚澜莶健熬喸煨腋８小钡木裨诜?wù)中傳承。美捷步還向新員工提供就職一周后辭職的額外2000美元獎(jiǎng)金。謝家華的用人理念是這樣的：“一開始這樣做是確保留下來的人不僅僅是為了短期的薪水工作。”但美捷步這項(xiàng)舉措最大的意義在于其對(duì)那些拒絕離開、決定留在美捷步的員工所產(chǎn)生的影響。謝家華說：“在要不要接受這筆額外的2000元獎(jiǎng)金這個(gè)問題上，他們得回家好好思考一番，然后問自己：‘我為這個(gè)企業(yè)效力是否值得？我對(duì)這家企業(yè)的前景是否看好？’當(dāng)他們思忖過后，星期一來上班，決定留下來，他們就會(huì)更加努力工作，為企業(yè)的發(fā)展和價(jià)值體系的構(gòu)建付出更多。”價(jià)值體系代表了支持企業(yè)總體目標(biāo)的核心原則。