（六）形式多樣的激勵(lì)手段

花旗集團(tuán)建立了完善、科學(xué)的激勵(lì)體系，并隨市場(chǎng)與公司的發(fā)展情況及時(shí)做出調(diào)整。

（1）紅包。每年年底，根據(jù)員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，每位員工都會(huì)得到花旗銀行發(fā)放的紅包，金額不等，獎(jiǎng)勵(lì)員工一年的辛勤貢獻(xiàn)。

（2）海外旅行?；ㄆ煦y行中國(guó)區(qū)表現(xiàn)突出的員工，還將被獎(jiǎng)勵(lì)赴澳大利亞等海外旅游，并可以攜帶一名家屬。這不但對(duì)員工起到了有效的激勵(lì)作用，增加了員工的忠誠度，更贏得了員工家屬的理解和支持，讓他們感到自己的親人在一個(gè)人性化的公司工作。

（3）期權(quán)。花旗銀行除了對(duì)工作業(yè)績(jī)出色的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)外，還給予他們花旗銀行的期權(quán)，將銀行利益與員工個(gè)人利益緊密聯(lián)系在一起。

（4）職位晉升。每一次職位的晉升，每一次給員工設(shè)定更大的目標(biāo)，每一次對(duì)員工的挑戰(zhàn)，都激勵(lì)著花旗員工奮勇向前。

（5）培訓(xùn)。在花旗集團(tuán)，表現(xiàn)突出的員工將得到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，全面提高各種技能、鍛煉領(lǐng)導(dǎo)力、開拓國(guó)際化視野，為承擔(dān)更大的責(zé)任做準(zhǔn)備。

（七）出類拔萃的員工隊(duì)伍

這主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

（1）最專業(yè)的工作人員?；ㄆ旒瘓F(tuán)所聘用的每一個(gè)員工可以說都是經(jīng)過嚴(yán)格層層選拔的優(yōu)秀專業(yè)人士。他們工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，凡事力求卓越，堅(jiān)持不懈地為客戶提供全面的金融產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

（2）深深的花旗情結(jié)。能夠進(jìn)入花旗銀行工作的優(yōu)秀人才對(duì)公司絕對(duì)忠誠，大多數(shù)員工都已為花旗銀行工作超過15年，具有二三十年工齡的老員工比比皆是。

（3）為適應(yīng)金融業(yè)日新月異的發(fā)展變化，花旗銀行建立了一套科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制。每一位員工都會(huì)定期接受各種專業(yè)培訓(xùn)，這也是花旗銀行多年保持領(lǐng)先的重要原因之一。

第三節(jié)打造精品銀行的核心路徑——戰(zhàn)略地圖

建設(shè)精品銀行是商業(yè)銀行面臨的一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱難的戰(zhàn)略任務(wù)，涉及一系列重大問題。我們采用戰(zhàn)略地圖的方式描述中小銀行打造精品銀行的成長(zhǎng)路徑。如圖2-5所示。

圖2-5打造精品銀行的成長(zhǎng)路徑