那么如何建立個人崇高的信任度呢?除了前面幾個單元我們談到贏得客戶信賴所應采取的行動之外,我們要來了解信任度的構成因素。
首先,個人信任度是由你的外觀衣著與表現(xiàn)來建立的,衣著要講究要得體,配件要恰當,鞋子要擦亮,這些都是促使我們成功的決勝邊緣。
其次,要有事前的準備,好好地分析、計劃、思考與檢查。一位頂尖的銷售人員成功的99%依賴事前充分的準備工作。
第三,是產(chǎn)品介紹的技巧。不要相信臨場應變的能力,總要事先將想說的話每字每句好好地設計,先后的順序好好地規(guī)劃,你要向客戶證明整個銷售說明是有組織、有結構,是最專業(yè)的表現(xiàn)。
第四,組成信任度的因素是你站在顧客面前的儀態(tài)。你是否很有禮貌地跟客戶交談,體貼地對待他們。你使他們感到越重要,他們就越能接受你。
第五,是產(chǎn)品的品質(zhì),你銷售產(chǎn)品的品質(zhì)必須是要最好的。至少不能低于競爭者采取的品質(zhì)。
第六,是以使用者的證言建立你的信任度。向潛在客戶證明,這些人使用過,這些人滿意于他們的采購決策。你可以準備好使用者的名單,他們使用時的照片,以及推薦函來支持你的論點。當你提供眾多客戶的推薦函,你個人的信任度會立刻提高10倍到20倍。
最后,千萬不要忘了,要不斷地跟進客戶,保持密切的聯(lián)系。當你建立了個人崇高的信任度,你的業(yè)績就會一路攀升。