四、成交攻略

個人的信任度是你待人處事所顯示出來的人格特質。當然這種特質是表現在你跟客戶之間的人際關系以及互動行為上。我們發(fā)現，潛在客戶心中最大的憂慮就是面對害怕失敗的恐懼。對銷售人員來說，這種恐懼感應該算是害怕做錯購買決定的恐懼，這種恐懼感是人們在兒時的失敗教訓所累積起來的，而不是針對任何一個特定的人或事，更不是針對你而采取的不信任態(tài)度。反過來說，如果我們建立了自己崇高的信任度，使得顧客對我們也產生信賴，顧客心中的恐懼感就會降低，他們就沒有任何理由不向我們購買產品了。

如何透過事先充分準備，降低面對客戶時可能遭受的阻力，進而加強顧客購買的興趣？假如你希望在最短的時間內使收入迅速地增加，那么最有效的方法就是改變你在個人銷售中的觀念，你應該發(fā)展個人崇高的信任度。

個人的信任度是你待人處事所顯示出來的人格特質。當然這種特質是表現在你跟客戶之間的人際關系以及互動行為上。我們發(fā)現，潛在客戶心中最大的憂慮就是面對害怕失敗的恐懼。對銷售人員來說，這種恐懼感應該算是害怕做錯購買決定的恐懼，這種恐懼感是人們在兒時的失敗教訓所累積起來的，而不是針對任何一個特定的人或事，更不是針對你而采取的不信任態(tài)度。反過來說，如果我們建立了自己崇高的信任度，使得顧客對我們也產生信賴，顧客心中的恐懼感就會降低，他們就沒有任何理由不向我們購買產品了。

因此，你要建立的觀念就是在銷售業(yè)務中對你的工作建立個人崇高的信任度，努力去思想有哪些新點子可以提高顧客對你的信賴感，以降低他們對失敗的恐懼感。在銷售心理學中，你心中的想法取決于你對產品的信心；取決于你對自己的信心。你越喜歡你自己，你就越相信自己有能力圓滿地完成一項銷售工作；你越積極，你對自己，對產品的信心就會傳遞到客戶身上，他們就越會對你有信心，對產品有信心，使他們也放心地開始考慮購買了。