第三，真誠才能獲得信賴。

你只有以真誠的態(tài)度與顧客接觸，才能使顧客對你產生信賴。

靠說謊、故弄玄虛進行推銷，誹謗貶低其他公司的推銷員，不可能得到顧客的信賴。人都是具備這種能力的，將心比心，自然而然地打動對方；諸如說謊話、故弄玄虛之類的賣乖弄巧的做法，立刻就會被人看透，因而落得被拒絕的可悲下場。有時，即使顧客一時受騙，也決不會持續(xù)長久的，這是推銷中最重要的一點，那就是持續(xù)率。因為，中途廢約根本不算是成功的銷售，如果你僅靠一時的順利推銷，那么你永遠不會成為一名優(yōu)秀的推銷員。

第四，為顧客著想。

無論做什么事情，都應該先從自己的身上尋找問題和發(fā)現問題。有的時候看似客戶刁難的問題，實際上只是大家的出發(fā)點和雙方所處的地位不同而已。作為客戶，他們肯定要為自己尋找最大的利潤空間，他們購買產品肯定是要對產品有著更為細微的了解，他們要對廠家的產品感到萬無一失才會作出最后的決定。可是，作為銷售人員來講，可能是出于對自己公司和公司產品的感情和喜愛，在很多情況下，買方與賣方之間肯定就會產生較大的分歧。在嚴重的時候，雙方都各持己見不肯讓步。其結果是可想而知，那肯定是不歡而散了。這確實是一種最為悲哀的結果。

其實，作為銷售人員，應該開拓自己的思想，應該對事情有個更深層次的了解和思考，還需要有著更為大度的精神。在銷售工作之中，所有的銷售工作者都必須不怕客戶的刁難，甚至是被所有人認為是無禮的事情?？傊?，要想打消客戶的疑慮，打消客戶的不滿情緒。第一，面對客戶需要耐心；第二，面對客戶需要用事實證明他們的顧慮是多余的。這才是一種明智的做法，這樣才能更加讓客戶對你信任，這樣才能更加加強大家的交流與溝通，這樣才能更大限度化的雙贏。