生活不是完美的，人際關系也不是。有些時候，我們覬覦的關系—無論是出于個人原因還是職業(yè)原因，或是兩者的結合—都不是平平淡淡的，而是充滿起伏波折。

一些關系從未獲得任何提升—不管我們做什么，都無法把和一些人之間的關系提升到第一層次或第二層次?？偸怯行┤?，不肯回我的電話或回復我的信件。有些關系就像埋在陰暗骯臟的地下室里，沒有新鮮的空氣，幾欲窒息。還有一些關系，一開始起步良好，但是后來卻像船觸礁一樣裂成碎片，沉落海底。我們都有一些以前的同事，曾經背叛了我們，又在我們的背上留下刀傷，或者未能履行其承諾。我還遇到過一些導師—我完全信任的人—居然和我翻臉。我曾經受到傷害，遭到誤解，感到沮喪和失望。而且，不幸的是，我相信我也曾傷害過、誤解過別人，也讓他人感到過失望。

我已經學會了用我所說的特里莎修女法來處理那些傷害和失望：結果雖然重要，但是排在第一位的，是以正確的方式做正確的事情。

特里莎修女45 年如一日，在印度加爾各答和其他地區(qū)與最絕望的人住在一起，拯救他們的靈魂。我們很少有人被要求以她真心熱愛世界的奉獻方式生活，或去完成她的使命，但我相信大家都可以學習她的態(tài)度和熱情，享受施與愛本身的快樂，而不是追求愛的結果，進而終生受益。

我無法阻止我信賴的導師、朋友或家庭成員讓我失望，但我可以控制我對他們的態(tài)度。我不能強制性地把和客戶、同事、供應商的關系直升到第二、第三、第四、第五層次，但我可以給他們一切可能的機會和理由，與我一起做出提升人際關系的努力。而無論我們的關系處于什么水平，我都能找到友誼帶來的快樂。

當然，說往往比做要容易得多。我和大多數(shù)人一樣努力奮斗（有時比其他人還要努力）。我們都希望自己被別人喜歡，沒有人享受被拒絕的感覺。而當你發(fā)現(xiàn)自己在努力，而對方卻表明興趣不大時，你可以嘗試做下面這些事情，以控制或減少你潛在的失望。在某些情況下，它們甚至會為關系走上正軌奠定基礎。

首先，要鍛煉耐心。這對我來說并非易事。我是那種雷厲風行的家伙，總是希望看到自己的想法提前付諸實施。我傾向于全速向前，在飛快前進時，我有時會絆倒，或踩到別人的腳。而在建立人際關系的時候，耐心是關鍵。如果你推進得太急或太猛烈，你可能會冒犯別人，讓他們覺得不舒服，導致他們退縮。你想要的是持久穩(wěn)固的關系，而不是把自己變成一個死纏爛打或嘮嘮叨叨的人。你必須適可而止，擇路前進。當我追求吉爾的時候，我邀請了她20 次之后，她才答應和我一起出去坐坐。但我知道她是我生命中的真愛，所以我鍥而不舍 。在工作中，對于某些關系，如果我嘗試了多次依然無果，我可能會停止攻堅，另辟蹊徑，而是如果關系又有可能有進展，我依然愿意回頭來推進關系的發(fā)展。