有了這樣的思維，店長張紅艷就不可能與劉玉娜分享知識和關(guān)鍵信息，更不會將重要工作交給劉玉娜。

殊不知，張紅艷越是擔心，越是這樣做，就越不可能升到更高的職位。相反，能干的店長，不僅懂得培養(yǎng)接班人，而且他們也不懼怕店員超過自己。這些能干的店長深知，只有培養(yǎng)出合格的能取代自己的店員，自己才可能獲得進一步發(fā)展和晉升的機會。

當?shù)觊L發(fā)現(xiàn)一名非常能干的店員時，會給他很多工作去做嗎？事實上，有些店長的確不會這樣做，他們總是擔心有才能的店員會“功高蓋主”，害怕給店員太多的機會會使店員超過自己。結(jié)果有才干的店員非常不滿，甚至看穿店長的小心思，覺得店長太小氣，這樣店長的威望不但不會升高，反而會降低。作為店長，永遠別忘了店長的職責，店員的工作成績很大一部分會記在店長頭上。如果店員果真有才能，那么店長就不可能阻擋他晉升的路徑，就像情景再現(xiàn)中的劉玉娜一樣，不僅當了店長，而且是一家更大連鎖店的店長。

正如飛機、坦克、軍艦和士兵不能成為一支有效的軍事力量一樣，工廠、設(shè)備、原材料以及工人也不能組成一個企業(yè)。為什么呢？因為他們?nèi)鄙僦匾囊蛩亍行У念I(lǐng)導者。領(lǐng)導者的才能是決定一個組織不斷取得成就的最重要因素，也因此形成領(lǐng)導者的影響力。造就偉大的領(lǐng)導者是優(yōu)秀領(lǐng)導者的職責之一。在西方很多企業(yè)中，一些企業(yè)造就了許多偉大的領(lǐng)導者，比如通用電氣公司造就了艾爾弗雷德·斯?。ˋlfred P. Sloan）、杰克·韋爾奇、杰夫·伊梅爾特（Jeffrey R. Immelt），“福特汽車”和“克萊斯勒”造就了里度·安東尼·李·艾科卡（Lido Anthony Lee Iacocca），法國雷諾汽車公司和日本日產(chǎn)汽車公司造就了戈恩·卡洛斯等等。

其實，不管是杰克·韋爾奇，還是戈恩·卡洛斯，他們之所以能夠展露才華，主要還是源于他們的領(lǐng)導者，要不是艾爾弗雷德·斯隆，杰克·韋爾奇也不可能成為世界最偉大的CEO。美國《紐約時報》記者問杰克·韋爾奇：“是什么原因促使你成功？”

杰克·韋爾奇回答道：“造就偉大的領(lǐng)導者。”

盡管杰克·韋爾奇的回答非常簡單，道理卻非常深刻。作為領(lǐng)導者，就是通過別人來完成自己想要做的事情。不管領(lǐng)導者要做什么，如果沒有下屬來執(zhí)行，領(lǐng)導者注定要失敗。

怎么才能知道下屬是否是一個潛在的偉大領(lǐng)導者呢？其實，偉大領(lǐng)導者通常具備獨特的特質(zhì)，這些特性包括下面三個方面，見表17。