錯誤十三 給團隊制訂業(yè)績目標不切合實際

我在給團隊制訂業(yè)績目標時，首先要考慮的是現(xiàn)階段我團隊在分公司要達到的排行名次，通過以往歷次競賽我團隊的排名情況，來判斷我這個團隊的真正實力與可待挖掘的潛能；其次再考慮這個階段團隊要達到業(yè)績與人力的規(guī)模，其中還要考慮文化以及聲譽等因素，綜合多項指標來為我的團隊制訂切實可行的目標。在制訂目標時，我還要做到長期目標和短期目標的統(tǒng)一，總目標和階段目標的銜接，團隊目標與分支團隊做好協(xié)調(diào)，團隊目標與個人目標的結(jié)合，目標管理與活動管理的配合等方法原則。

——中國人壽秦皇島分公司第七營銷部經(jīng)理 張群

2011年初，為了追趕競爭者，G家電連鎖公司總經(jīng)理陳亮大膽提出了“三年超蘇寧，五年超國美”的計劃。

該計劃提出后，G家電連鎖公司華北地區(qū)兼北京地區(qū)分公司總經(jīng)理李大奎第一時間召集運營部分管各分店經(jīng)理們開會。

李大奎首先傳達了G家電連鎖公司總部“三年超蘇寧，五年超國美”的發(fā)展計劃，而且李大奎還針對此計劃制訂了北京地區(qū)運營部2011年的工作計劃：“單店銷售額從原來的25%增加到75%，單店利潤率從原來的15%增加到30%，單店市場占有率從原來的3%增加到35%?！?/p>

在李大奎看來，要想提高市場占有率就必須保證銷售額和單店利潤。李大奎當場點名表揚了幾個分店的經(jīng)理。

之后，李大奎大聲鼓勵分店經(jīng)理們說：“革命尚未成功，同志仍需努力。有沒有信心完成集團總部分配給我們的任務(wù)？請各位同仁根據(jù)各個分店的實際情況，說說2011年每個分店能夠?qū)崿F(xiàn)的單店銷售額、單店利潤率、單店市場占有率?！?/p>

當李大奎傳達了集團公司分派給北京地區(qū)的任務(wù)后，分店經(jīng)理們都沉默了。

面對這樣的僵局，李大奎拍桌子大聲說：“我們必須完成集團公司給我們的任務(wù)，這是命令?！?/p>

一分店經(jīng)理站起來很冷靜地說：“2010年，我們分店邊上增加了好幾個競爭者，促銷力度也比我們大，實力比我們強，更致命的是，商品價格比我們要低。我敢肯定2011年的銷售額不會增加3倍?！?/p>

二分店、三分店、四分店、五分店……各分店經(jīng)理也強調(diào)這個目標不可能達到，這樣的目標沒有依據(jù)自身的情況合理制訂。