4.3 管理后行：譚木匠的信息化建設(shè)

隨著分銷渠道的不斷擴(kuò)大，加盟專賣店遍布全國(guó)，由于一直采用傳統(tǒng)手工處理業(yè)務(wù)的方式，譚木匠也暴露出一些典型的管理混亂問(wèn)題。

（1）在庫(kù)存管理方面，庫(kù)存品的數(shù)量和擺放的位置都在庫(kù)管人員的腦子里。庫(kù)房中的半成品和成品大都混放在一起，而且編碼也是一個(gè)，一不留神就拿錯(cuò)了，不僅耽誤生意，也大大降低了經(jīng)銷商對(duì)企業(yè)的滿意度。由于庫(kù)房缺乏精細(xì)化管理，原材料、半成品積壓也容易占?jí)嘿Y金，而且有些庫(kù)存品長(zhǎng)期存放在庫(kù)房中，由于磨損、折斷、發(fā)霉所造成的損耗，增加了企業(yè)的成本。

（2）在財(cái)務(wù)管理方面，由于專賣店遍布全國(guó)各地且數(shù)量日益增多，每天的往來(lái)賬務(wù)不斷增加，傳統(tǒng)的手工管理方式很難應(yīng)付。總部無(wú)法隨時(shí)掌握專賣店的銷售、回款、費(fèi)用支出等信息，等發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)損失已經(jīng)造成了。

（3）管理問(wèn)題。一個(gè)成功的企業(yè)并不是不存在管理問(wèn)題，而是要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候及時(shí)解決這些問(wèn)題。對(duì)于交易頻繁的企業(yè)來(lái)說(shuō)，“進(jìn)銷存”系統(tǒng)的信息化建設(shè)能夠有效地解決這些管理問(wèn)題。

有些企業(yè)明明存在各種管理混亂的問(wèn)題，但是，企業(yè)固步自封、得過(guò)且過(guò)，錯(cuò)過(guò)了變革的時(shí)機(jī)。

有些企業(yè)則淺嘗輒止、半途而廢。企業(yè)的信息化工程是典型的“一把手工程”，由于牽涉到各個(gè)部門(mén)的人，所以需要企業(yè)上下一起配合行動(dòng)。

但是在多數(shù)企業(yè)里，都會(huì)有大量的員工不能一下子接受新的工作方式和新的工作理念，抵觸情緒隨處可見(jiàn)。每個(gè)人從各部門(mén)的利益和本位出發(fā)，在影響各自利益、改變?cè)凶鍪铝?xí)慣的時(shí)候，隨時(shí)都有人反對(duì)。很多企業(yè)決心不大，在實(shí)施信息化過(guò)程中遇到困難就停步不前甚至半途而廢。

還有些企業(yè)貪大求全，非要上特別先進(jìn)的系統(tǒng)，美其名曰“一步到位”。由于不是量體裁衣，項(xiàng)目實(shí)施周期過(guò)長(zhǎng)，建成之后多數(shù)功能沒(méi)有用，系統(tǒng)成了昂貴的擺設(shè)。