弱鏈接陷阱

在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，人們建立的就是一種弱鏈接——通過(guò)某種機(jī)會(huì)建立的，未經(jīng)計(jì)劃的比較偶然的短暫接觸。在這樣的關(guān)系中，很多人可能一輩子都不會(huì)相見(jiàn)，有些即使見(jiàn)面也不過(guò)是點(diǎn)頭之交，但這并不妨礙他們?cè)谌穗H關(guān)系中發(fā)揮作用。

事實(shí)上，很多信息和機(jī)會(huì)都是來(lái)自這種表面上看起來(lái)并不重要的弱鏈接。傳統(tǒng)的SNS服務(wù)和以Twitter為代表的微博客服務(wù)正是把握住了這一點(diǎn)，充分發(fā)揮了弱鏈接在人際交往中的強(qiáng)大能量，獲得了前所未有的成功。

先來(lái)看看以Facebook、開(kāi)心網(wǎng)等為代表的SNS服務(wù)，在這類社交網(wǎng)站中，是假設(shè)人們之間進(jìn)行的是一種真人社交，即注冊(cè)用戶使用的是真實(shí)的姓名、性別、職業(yè)等社會(huì)身份，通過(guò)這種真實(shí)信息的傳遞找到可能認(rèn)識(shí)的人，并通過(guò)人與人之間的關(guān)聯(lián)形成人脈關(guān)系。這是對(duì)弱鏈接的一種強(qiáng)化——與早期BBS服務(wù)不同，在這類網(wǎng)站中，人們是以人際關(guān)系為基礎(chǔ)建立的弱鏈接，而早期的BBS則是以網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)為脈絡(luò)建立起來(lái)的弱鏈接。當(dāng)然兩者各有利弊。在BBS中，由于某種特殊的主題將分散在各個(gè)地區(qū)的人聚合到一起，人們?cè)诒舜说臏贤ê徒涣髦薪Y(jié)識(shí)，這種結(jié)識(shí)可以是現(xiàn)實(shí)的，也可以是虛擬的，當(dāng)然伴隨而來(lái)的信息就良莠不齊，真假難辨。

比方說(shuō)在天涯、貓撲等社區(qū)網(wǎng)站中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些引發(fā)聚眾圍觀的帖子，有斗富事件、賣身救母事件等，在這些事件爆紅的背后是無(wú)數(shù)網(wǎng)友貢獻(xiàn)的點(diǎn)擊率和評(píng)論。他們是針對(duì)某個(gè)事件展開(kāi)討論的，并在討論的過(guò)程中與某些觀點(diǎn)類似的人產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，或者與觀點(diǎn)相左的人因?yàn)楸舜宿q論而結(jié)識(shí)，但是這種弱鏈接中天然存在一些缺陷：

首先是個(gè)人信息的真實(shí)性得不到保障，很多人為了方便起見(jiàn)擁有多個(gè)賬號(hào)（俗稱馬甲），這使得現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系的擴(kuò)展效果大打折扣。其次，人與人的關(guān)聯(lián)是借由話題和事件產(chǎn)生的，并且在后續(xù)的聯(lián)系中更多的還是以話題的方式匯聚，這種方式使人們彼此間的關(guān)系比較片面化，無(wú)法全面了解一個(gè)人。比方說(shuō)，如果你認(rèn)識(shí)的是一個(gè)擅長(zhǎng)批評(píng)的網(wǎng)友，那么大部分時(shí)間你看到的只是他批評(píng)時(shí)的言論，這樣難免就會(huì)產(chǎn)生犀利甚至偏激的印象。而事實(shí)上，這個(gè)人在現(xiàn)實(shí)生活中可能是個(gè)溫和的人，但從社區(qū)交往中很難看到這一面，所以也就很難了解到這一面。這樣就可以解釋早些年很多網(wǎng)戀故事中出現(xiàn)的“見(jiàn)光死”現(xiàn)象——因?yàn)榫W(wǎng)友們了解的是片面的、單向度的信息，與現(xiàn)實(shí)差距太大，所以無(wú)法接受和適應(yīng)真實(shí)的對(duì)方，只能一拍兩散。最后，BBS中的產(chǎn)生的人際聚合現(xiàn)象是短暫而少數(shù)的，絕大部分人只是作為分母被忽略掉了，只有少數(shù)人通過(guò)某次事件成為核心。那些早些年被人稱道的網(wǎng)絡(luò)造星運(yùn)動(dòng)的背后是無(wú)數(shù)被網(wǎng)絡(luò)淹沒(méi)的個(gè)體，他們并沒(méi)有因此而獲得更多的信息或資源，社會(huì)交往也并沒(méi)有因此而真正擴(kuò)展開(kāi)來(lái)。

弱鏈接在人際關(guān)系中僅是一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)，而且時(shí)時(shí)處處存在，與我們每一個(gè)人相伴。然而弱鏈接受其自身特性所限，不可避免地存在諸多弊端和陷阱。在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的空間內(nèi)，弱鏈接的缺陷又被進(jìn)一步放大了。

Facebook、開(kāi)心網(wǎng)等SNS服務(wù)看到了這點(diǎn)，于是選擇有別于BBS的方式，以人的聚合為基本，通過(guò)鼓勵(lì)人與人之間的真實(shí)社會(huì)交往，實(shí)現(xiàn)和達(dá)到擴(kuò)展社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的目的。在這種預(yù)設(shè)的前提下，大部分人樂(lè)于以真實(shí)的身份進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，這樣就極大可能地避免了在BBS上混亂虛假的人際關(guān)聯(lián)，加強(qiáng)了弱鏈接的有效性。

當(dāng)我第一次收到朋友的邀請(qǐng)加入開(kāi)心網(wǎng)時(shí)，看到了網(wǎng)站上善意的說(shuō)明——請(qǐng)以真實(shí)的身份注冊(cè)，這有助于快速找到你的朋友。因此在注冊(cè)的時(shí)候我選擇了使用真實(shí)身份，而我所邀請(qǐng)的朋友們大多數(shù)也選擇使用真實(shí)的身份注冊(cè)。這與以往的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)不大一樣。然后很快我發(fā)現(xiàn)有更多的朋友加入進(jìn)來(lái)，這樣我們就在網(wǎng)絡(luò)上形成了松散卻固定的聯(lián)系——雖然不夠緊密，也許很長(zhǎng)時(shí)間都不曾對(duì)話，但經(jīng)由一些彼此共同參與的活動(dòng)，這種微弱的聯(lián)系不曾中斷。而在參與活動(dòng)的過(guò)程中，通過(guò)與朋友的朋友接觸，我的社交圈子也得到了擴(kuò)展，認(rèn)識(shí)了天南海北的很多朋友。雖然大部分人都沒(méi)有在現(xiàn)實(shí)交往中有過(guò)交集，但這并不影響他們與我之間開(kāi)展真誠(chéng)的、善意的交流和互動(dòng)。事實(shí)上，當(dāng)我需要收集信息或者尋找創(chuàng)意時(shí)，很多時(shí)候不是通過(guò)親朋好友，而是從通過(guò)朋友的朋友建立的這種弱鏈接中得到幫助的。