來自加利福尼亞派洛斯福德牧場的凱倫·希爾什是環(huán)球航空公司（TWA）的一名空姐。她總是在工作中練習(xí)記住更多乘客的名字這樣在為他們服務(wù)的時候她就能稱呼他們的名字了。這種做法使她的服務(wù)得到了乘客的交口稱贊。曾有一位乘客寫道：“我有一段時間沒坐環(huán)球航空公司的飛機(jī)了，但從現(xiàn)在開始，我不會再乘坐其他公司的飛機(jī)了。你讓我覺得你們的航班已經(jīng)成了我的私人航班，這對我而言十分重要。”

人們總是對自己的名字感到十分自豪，他們會不惜一切代價想讓其萬古流芳。就連經(jīng)過大風(fēng)大浪的著名演員巴納姆都因其子女無人愿意沿用自己的名字而倍感失望。他說如果孫子西利愿意改名為“巴納姆·西利”，他就會獎勵孫子 25 000 美元。

許多世紀(jì)以來，那些貴族和大資本家之所以資助藝術(shù)家、音樂家和作家，就是為了讓他們在自己的作品上注明“謹(jǐn)以本作品獻(xiàn)給某某”的字樣。

各大圖書館和博物館中那些豐富的藏品都來自那些無法忍受自己的名字在漫漫歷史長河中枯萎消逝的人。紐約公共圖書館收藏了阿斯特和雷諾克斯的藏品。大都會博物館讓本杰明·奧特曼和摩根這樣的名字流芳千古。同樣，幾乎每一座教堂都會用彩色玻璃做裝飾，并在玻璃上噴繪教堂捐贈者的名字。許多大學(xué)校園的建筑也都會以曾為學(xué)校作出杰出貢獻(xiàn)的人命名，或是以曾捐助大筆款項的人來命名。

大多數(shù)人記不住他人的名字，原因很簡單，他們并未花費(fèi)必要的時間和精力去關(guān)注和重復(fù)這些名字，所以不能把它們牢牢記在心里。他們給自己找借口：我太忙了。

但是，這些人一定不會比富蘭克林·羅斯福更忙吧。就算是偶爾遇見的機(jī)械工人，羅斯福都會記住他們的名字。

眾所周知，羅斯?？偨y(tǒng)的腿不太方便。因此，克萊斯勒汽車公司專門為他設(shè)計了一款車。張伯倫和一位機(jī)械師一起將這部車送到了白宮。我這里有一封張伯倫先生的信，信中講述了這次經(jīng)歷：“我教羅斯?？偨y(tǒng)如何駕駛這輛由好多新奇小機(jī)件組裝的車，而他也教會了我很多處理人際關(guān)系的藝術(shù)?！?/p>

張伯倫先生寫道：“當(dāng)我到達(dá)白宮的時候，總統(tǒng)先生看起來十分開心。他直呼我的名字，讓我覺得特別舒服。我印象特別深的就是，他對我告訴他的所有事情都顯得很有興趣。一群人圍過來參觀這輛車的時候，總統(tǒng)先生說：‘我覺得這車棒極了！我只需要輕輕按下一個按鈕，它就能開走，一點(diǎn)都不費(fèi)力。我覺得這是最棒的一點(diǎn)。我不知道你們是怎么做到這點(diǎn)的，要是有時間我一定要把它拆了，看看里面究竟是怎樣的構(gòu)造?！?/p>