（2）談判中要理智，不要算計

算計就是斤斤計較，它與和氣生財?shù)睦砟钍潜车蓝Y的。在商業(yè)談判中，過分看重利益，尤其是爭執(zhí)那些不屬于自己的利益，無疑是一種愚蠢的行為。丟失了談判的底線，單純?yōu)榱死嫒ジ蛻魻幎?，那將演化成一種災難。

（3）以德報怨，化敵為友

成功的競爭哲學是“寧失利益，不失關(guān)系”。做銷售很辛苦，奔波勞累的目的還是要讓自己的生意發(fā)展壯大，實力增強。要拿更多訂單，要獲得財富，就要建立廣泛的社會關(guān)系。為了一時的利益，把客戶當做競爭對手，甚至與對方結(jié)怨，那就太不明智了。即使客戶以前真的得罪過你，也要化敵為友。要知道，包容了一個對手，就相當于多交了一個朋友。

毋庸置疑，求利就會有競爭。在銷售過程中，與客戶發(fā)生矛盾和誤解不可避免。這時候，請試用一下這樣的競爭法則：如果不能說服或打敗你的客戶，就和他們合作。這是許多成功商人屢試不爽的博弈策略。最后，請牢記李嘉誠的一句話：“做生意是為了賺大錢，但只要有門道就可以賺到，而友誼卻很難用金錢來購買??！”