營銷人喜歡說，產品不光只是一個物體。正如一杯咖啡不止是一杯咖啡，一副太陽鏡不止是一副太陽鏡，一輛汽車不止是一輛汽車。汽車里蘊藏著它代表的故事：一個承諾。這才是我們真正銷售的東西——品牌的內涵。

有時候，這個故事是真的，但很遺憾，有時候不是。有時一輛車真的就只是一輛車。所以，營銷的過程，就是去挖掘、尋找、講述埋在產品里面的故事。大多數(shù)時候，故事是能找出來的，但這些故事與產品的聯(lián)系往往有些牽強。還有些時候，故事僅僅是圍坐在桌子邊上所有營銷人一廂情愿的想法。或許，這是因為產品在創(chuàng)造出來的時候就沒有明確的故事，沒有考慮到受眾。再或者，它只是一種沒有提供一丁點兒新鮮東西的跟風產品。接下來發(fā)生的事情，大概就是營銷這一行的可悲之處了。開始一系列的小組討論，人種地理分布情況調查、掃描大腦……凡此種種輪番上陣，試圖揭示出消費者到底希望產品是什么樣的。之后，營銷預算就花在講述有關產品的謊言上。

本書討論的就是如何逆轉這一過程。

在當今世界中，花費與設計廣告活動等量的時間，人們已經可以把消費者對產品的見解融入到新的產品里面去。設計一種懷著使命的產品，一種有故事可講的產品，一種能夠自己推銷自己的產品。

你的組織能夠創(chuàng)造出像這樣的產品嗎？