正文

《自營(yíng)銷(xiāo)》同一口靈感之井的泉水

自營(yíng)銷(xiāo):如何傳遞品牌好聲音 作者:(美)亞歷克斯·博古斯基


如今已經(jīng)有很多公司開(kāi)發(fā)出了營(yíng)銷(xiāo)與設(shè)計(jì)緊密聯(lián)系的產(chǎn)品,將來(lái)一定還會(huì)有更多這樣出色的例子。但我最喜歡的一些例子其實(shí)來(lái)自幾百年前。雖說(shuō)年代有些久遠(yuǎn),但它們?nèi)匀荒苌鷦?dòng)地說(shuō)明,一旦產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)汲取了同一口靈感之井的泉水,被同樣的故事和信念所推動(dòng),那么它們將釋放出怎樣的力量來(lái)。

震教派(Shakers),也叫做“耶穌基督復(fù)臨歸一會(huì)”(United Society of Believers in Christs Second Appearing),創(chuàng)辦于1747年英格蘭的曼徹斯特,是貴格會(huì)(Quaker)的分支。這兩個(gè)教派都相信,人人都能在內(nèi)心里找到上帝,不靠教會(huì)的神職人員,也不靠教會(huì)舉辦的儀式,人一輩子應(yīng)該通過(guò)自己的工作來(lái)歌頌上帝。

1774年,震教派的領(lǐng)導(dǎo)者修女安·李(Mother Ann Lee)帶著9個(gè)信徒來(lái)到了美國(guó)。之后的一個(gè)世紀(jì)里,震教派發(fā)展出了19個(gè)教區(qū)和6 000名教眾。震教派的信仰基石是:工作就是祈禱。不管是做一把椅子,播一粒種子,還是打掃房間,每一件事情都應(yīng)當(dāng)勤勤勉勉地完成,這樣信徒才能為上帝帶去榮光。李修女曾經(jīng)寫(xiě)道:“哪怕還能再活1 000年,也要把每天當(dāng)成生命的最后一天去完成所有的工作?!?/p>

這種辛勤工作與追求完美相結(jié)合的哲學(xué),使震教派創(chuàng)造出了風(fēng)格獨(dú)特的建筑、家具和手工藝品,其中就包括現(xiàn)在已經(jīng)成為傳奇的盒子和掃帚。他們的設(shè)計(jì),最出名的地方就在于用料簡(jiǎn)單,結(jié)構(gòu)優(yōu)雅又兼具實(shí)用性。這就構(gòu)成了產(chǎn)品背后強(qiáng)有力的“敘事”核心。

伴隨著震教派的故事,出現(xiàn)了許多產(chǎn)品創(chuàng)新。他們發(fā)明了可旋轉(zhuǎn)的耙、圓鋸、衣夾、扁平的掃帚,以及輪式洗衣機(jī)。他們還是全國(guó)最大的醫(yī)用草藥生產(chǎn)者。然而,直到震教派出售自己最著名的菜園種子時(shí),他們才偶然發(fā)現(xiàn)了品牌和營(yíng)銷(xiāo)的力量。

震教派之種

1790年前后,震教派開(kāi)始向外界售賣(mài)植物種子,為社區(qū)換取收入。他們的蔬菜種子素以產(chǎn)量高而聞名。起初,賣(mài)種子很簡(jiǎn)單,因?yàn)槟菚r(shí)候他們只跟靠近震教派社區(qū)的城鎮(zhèn)做生意。當(dāng)?shù)厝硕紩缘谜鸾膛傻墓适?,都知道震教派出產(chǎn)的種子信譽(yù)很好。

但當(dāng)震教派的種子傳播到離社區(qū)很遠(yuǎn)的地方時(shí),就沒(méi)有太多人知道他們的好口碑了。為了在新地方賣(mài)出種子,震教派把種子從慣用的大箱子里取出來(lái),放在設(shè)計(jì)精美的松木盒子里。松木盒子既可以作為包裝,也能當(dāng)成是柜臺(tái)展示。他們還在盒子外面手繪標(biāo)志。他們?yōu)樽约旱姆N子打出了品牌,稱(chēng)為“震教派之種”。

值得注意的是,“震教派”這個(gè)詞原來(lái)是帶有貶義的,是從“震顛貴格會(huì)”(Shaking Quakers)里衍生而來(lái),意在嘲笑他們?cè)谧龆Y拜時(shí)唱歌、叫喊和搖擺的儀式。但他們沒(méi)有拋棄這個(gè)客戶(hù)們習(xí)慣使用的名字,這與20世紀(jì)末百威啤酒(Budweiser)的做法一樣。百威就欣然接受消費(fèi)者把他們的品牌簡(jiǎn)稱(chēng)為“Bud”。既然信徒們本身沒(méi)辦法講述自己教派的故事,那就讓種子和包裝在市場(chǎng)上代勞吧。過(guò)了幾年,震教派開(kāi)始為菜種設(shè)計(jì)單獨(dú)的信紙包裝——跟如今賣(mài)種子時(shí)用的包裝一樣。所以,震教派不光用產(chǎn)品本身講述了一個(gè)重要的故事,還利用包裝創(chuàng)新幫助種子自我促銷(xiāo)。不過(guò),諷刺的是,這一創(chuàng)新卻成了種子銷(xiāo)售業(yè)務(wù)里的最后一項(xiàng)。該是時(shí)候再來(lái)一次創(chuàng)新了。

有些人或許會(huì)感到吃驚,一種專(zhuān)注于宗教信仰的文化,竟然會(huì)如此擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。不過(guò)想想看,倘若沒(méi)有指引震教派信徒行事的強(qiáng)有力故事,這一切根本就不可能。這里,震教派與他們客戶(hù)之間的空間距離,同樣是一點(diǎn)重要的因素。信徒們別無(wú)選擇,只有把營(yíng)銷(xiāo)直接融入到產(chǎn)品里面,他們才能取得成功。


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